2024年导游资格证每日一练《导游业务》10月25日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案：错

解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。

2、导游提前去往接站(机)途中，遭遇突发交通事故而迟到，造成漏接，这属于因客观原因而引起的漏接事故。()

答 案：对

3、全陪与领队、地陪商定日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。（ ）

答 案：对

解 析：【2019年真题】全陪与领队、地陪商谈日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为准。故本题正确。

4、导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。（ ）

答 案：错

解 析：如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童应购买儿童票，超过1.5米的，应购买全价座票。故本题错误。

5、如果中暑症状一时得不到缓解，导游可以直接让旅游者服用藿香正气水、十滴水等防暑药物。()

答 案：错

解 析：一般导游不能直接让旅游者服用药物，应征得旅游者本人或随行亲友的同意。

单选题

1、旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由（ ）。

• A：领队支付
• B：组团社支付
• C：游客自理，退还原餐费
• D：游客自理，不退还原餐费

答 案：D

解 析：由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。由于游客外出自由活动，访友、疲劳等原因不随团用餐，导游应同意其要求，但要说明餐费不退。故本题选D。

2、在旅游（ ）等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

• A：在目的地机场、车站
• B：景区景点门口
• C：景区景点游览过程中
• D：出发地机场、车站

答 案：D

解 析：在旅游出发地机场、车站等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。当旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、人住酒店不提供一次性洗漱用品时，导游领队应向游客事先告知和提醒。故本题选D。

3、下列关于中青年旅游者需求心理的描述，不正确的是()。  

• A：好奇心强且喜欢模仿
• B：比较注重自己的内心需求
• C：这个群体已有了一定的经济基础和社会地位
• D：愿意给家人在旅程中多花点钱

答 案：A

解 析：好奇心强、喜欢模仿、情绪不稳定、控制力弱等属于学龄前儿童的心理特点。

4、当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三……湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游人员用手的模拟动作来形容。这种手势是（）。

• A：象形手势
• B：指示手势
• C：情意手势
• D：表演手势

答 案：A

解 析：显而易见，导游人员用手的模拟动作来形容峨眉山和黄鹤楼的高度是象形手势。

5、我国从()年6月1日起停止发售纸质机票。  

• A：2006
• B：2008
• C：2010
• D：2012

答 案：B

解 析：我国从2008年6月1日起停止发售纸质机票。国际上从2006年10月16日，开始实行电子机票。

多选题

1、以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。

• A：各位团友
• B：各位嘉宾
• C：各位先生
• D：各位女士
• E：女士们，先生们

答 案：CDE

解 析：套用尊称型是在各种场合都比较适用，对各个阶层、各种身份也比较合适的社交通称。如“女士们、先生们”“各位女士、各位先生”等，这类称谓尊敬意味浓厚，适用范围广泛，回旋余地较大。但一般对涉外团较好，对国内团有点太过正式，亲和力不够。AB选项均属于交际关系型。

2、导游向旅游者道歉的语言技巧包括()。  

• A：微笑式道歉
• B：协商式道歉
• C：迂回式道歉
• D：自责式道歉
• E：敬语式道歉

答 案：ACD

解 析：导游人员向旅游者道歉的语言技巧包括微笑式道歉、迂回式道歉、自责式道歉。本题对应选择ACD。

3、导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。

• A：在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
• B：确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
• C：讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
• D：讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
• E：面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

答 案：ABCD

解 析：导游人员在景区讲解时应掌握以下要领：一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解，需要确定讲解主题，以主题为线条将每一个小景点串联起来，引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处，用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史，用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等，有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，同时注意控制节奏等。

4、外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。

• A：请失主出具遗失原因
• B：由旅行社出具证明
• C：失主去当地公安局报失
• D：由当地公安局出具证明
• E：持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

答 案：BCDE

解 析：外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应首先由旅行社出具证明并请失主准备照片；其次请失主本人持证明去当地公安局（外国人出入境管理处）报失，由公安局出具证明；最后持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照。

5、接待结束阶段的工作中，送行前地陪导游应做好()等工作。  

• A：核实交通票据
• B：商定集合、出发时间
• C：商定叫早和早餐时间
• D：提醒旅游者结账
• E：及时归还旅游者证件

答 案：ABCDE

解 析：以上答案都是地陪导游应协助地方导游做好的工作。