2024年导游资格证每日一练《导游业务》10月26日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、散客团队成员复杂，接待标准统一，服务内容庞杂，只有全陪没有领队。（ ）  

答 案：错

解 析：散客团旅游常常没有领队和全陪。故本题错误。

2、如果人被洪水包围且没有救援时，那就赶紧下水游泳转移。()

答 案：错

解 析：在没有漂浮物的情况下，切不可下水游泳转移，以防被洪水冲走。

3、导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（ ）

答 案：对

解 析：导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注游客的言行举止，在适当时机对游客进行相应提醒、警示、劝告。故本题正确。

4、导游讲解往往被看作是衡量导游人员水平高低的最为重要的技能。（ ）

答 案：对

解 析：导游讲解往往被看作衡量导游水平高低的最为重要的技能。故本题选对。

5、就近避震方式宜采用：躲避在坚固的柜台、桌椅、书桌等旁边或下面，但不要躲避在立柱旁边、内承重墙的墙根、墙角等位置。()

答 案：错

解 析：可以躲避在坚固的柜台、桌椅、书桌等旁边或下面，还可躲避在小开间内、立柱旁边、内承重墙的墙根、墙角等位置。

单选题

1、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。

• A：指导性
• B：意向性
• C：契约性
• D：建议性

答 案：C

解 析：接待计划既是组团社根据同客源地旅行社签订的旅游合同（或协议）制定的旅游团在旅游线路上各地方的活动安排，又是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件，同时也是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据。

2、地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

• A：计调部门
• B：接待部门
• C：销售部门
• D：公关部门

答 案：A

解 析：地陪在接团前应与旅行社计调部门核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

3、1845年，托马斯库克印刷了世界上最早的旅游指南（）。

• A：《莱斯特之行手册》
• B：《利物浦之行手册》
• C：《拉夫巴勒之行手册》
• D：《苏格兰之行手册》

答 案：B

解 析：【2020年真题】1845年，托马斯·库克又组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，从莱斯特到利物浦，为期一周。为组织这次活动，托马斯·库克做了大量的先期准备工作，印制了世界上最早的旅游指南《利物浦之行手册》，不仅自己全程陪同，而且在卡那封城堡和斯诺登山游览中还聘请了地方导游，因此可以说这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。同年，托马斯·库克在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社故选B。

4、高级导游员晋升为特级导游员，至少要（ ）以上。

• A：2年
• B：3年
• C：4年
• D：5年

答 案：D

解 析：取得高级导游员资格5年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经论文答辩通过后晋升为特级导游员。故本题选D。

5、依据心理学中的“近因效应”,在树立导游形象上要注重(  )。  

• A：重视“外貌形象”
• B：维护高尚形象
• C：不要树立反面形象
• D：留下美好的最终印象

答 案：D

解 析：依据心理学中的“近因效应”,在树立导游形象上要注重留下美好的最终印象。选择D。

多选题

1、导游人员职业道德包括（ ）。

• A：爱国爱企、自尊自强
• B：公私分明、诚实善良
• C：一视同仁、不卑不亢
• D：团结协作、顾全大局
• E：热情大度、清洁端庄

答 案：ABCE

解 析：我国导游职业道德规范主要有以下几方面的内容：1.爱国爱企、自尊自强 2.遵纪守法、敬业爱岗 3.公私分明、诚实善良 4.克勤克俭、宾客至上 5.热情大度、清洁端庄 6.一视同仁、不卑不亢 7.耐心细致、文明礼貌 8.团结服从、顾全大局 9.优质服务、好学向上。D 不是团结协作，是团结服从。故本题选A，B，C，E。

2、外国旅游者在旅行过程中，突发疾病，送医院抢救时，导游应该（）。

• A：如患者投保国际急救组织，应提醒其亲属或领队与该组织联系
• B：抢救过程中，地陪要详细记录患者患病前后及治疗情况
• C：如需手术必须征得患者亲属同意，亲属不在，需由领队同意并签字
• D：诊治、抢救等书面材料，主治医生出具证明领队签字，妥善保存
• E：若病危亲属不在身边，导游应提醒领队及时通知其亲属

答 案：ACE

解 析：如果患者是国际急救组织的投保者，导游应提醒其亲属或领队及时与该组织的代理机构联系。在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况，并请接待社领导到现场或与接待社保持联系，随时汇报患者情况，故B选项地陪详细记录错误；如果需要做手术，必须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，需由领队同意并签字，故C选项正确；有关诊治、抢救或动手术的书面材料，应由主治医生出具证明并签字，要妥善保存，故D选项领队签字错误；若患者病危，但亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知患者亲属，故E选项正确，故本题选A，C，E。

3、图文声像导游具体包括（）。

• A：旅游图册
• B：旅游接待计划
• C：旅游声像
• D：语音导览器
• E：智慧旅游

答 案：ACDE

解 析：图文声像导游也称物化导游，是指作为游客旅游知指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括图册类、纪念品类、声像类、语音导览器、智慧旅游几种不同形式的图文印刷资料和声像制品。

4、导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时，应当做到以下提醒事项（ ）。

• A：减少一次性物品的使用，减少环境污染
• B：引导旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
• C：旅游者在客房内消费的，应在饭店提示后付费
• D：出入房间应轻关房门，不吵闹喧哗
• E：在走廊等公共区域衣着得体

答 案：ABDE

解 析：导游领队应指引游客爱护和正确使用住宿场所的设施设备，注意维护客房和公用空间的整洁卫生，提醒游客不在酒店禁烟区域抽烟。导游领队应引导游客减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电。导游领队应提醒游客在客房区域举止文明，如在走廊等公共区域时应衣着得体，出人房间应轻关房门，不吵闹喧哗，宜调小电视音量，以免打扰其他客人休息。导游领队应提醒游客在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费。故本题不选C。

5、当旅游者遭遇到社会骚乱之类的群体性事件时，导游的正确做法是()。  

• A：立即将遭遇群体性事件报告旅行社
• B：立即带领旅游者撤离事发区域
• C：若旅游者受到威胁，应全力保护其人身和财物安全
• D：稳定旅游者情绪，视情况变更或取消旅游行程
• E：立即将遭遇群体性事件报告旅游管理部门

答 案：ABCD

解 析：当旅游者遭遇到社会骚乱之类的群体性事件时，导游的正确做法是： ①立即将遭遇群体性事件报告旅行社；②立即带领旅游者撤离事发区域；③若旅游者受到威胁，应全力保护其人身和财物安全；④稳定旅游者情绪，视情况变更或取消旅游行程。本题对应选择ABCD。