2024年导游资格证每日一练《导游业务》11月4日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、领队在行前说明会中，应讲解旅游过程中需要注意的安全事项，包括交通、住宿、饮食、游览等安全问题，提醒旅游者注意个人财物安全和遵守当地的法律法规。()

答 案：对

解 析：安全贯穿出境旅游全过程，因此，领队在行前说明会中，应讲解旅游过程中需要注意的安全事项。因此本题正确。

2、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答 案：错

解 析：不必征求同房游客的意见，可同领队商量在团内进行调整。

3、当交谈时对方多次故意看表，或改变坐姿，或心不在焉地游目四周等，就要知趣地结束谈话。()

答 案：对

4、导游可建议旅游者随身带上保温杯，在暑天的旅游过程中及时补充水分。()

答 案：对

5、在国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)中，导游是指提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。()

答 案：对

解 析：国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)将导游定义为：导游是指提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

单选题

1、因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一份（）。  

• A：出境登记卡
• B：入境登记卡
• C：行李申报单
• D：海关申报单

答 案：A

解 析：因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一张《出境登记卡》并将自己的护照、身份证、签证等一并交给边防检查人员，由边防人员进行逐项检查。

2、不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者()时所遵循的原则。  

• A：提出合理要求
• B：提出虽合理但办理难度较大的要求
• C：提出看似合理但无法办到的要求
• D：一味提出苛求

答 案：D

解 析：不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者一味提出苛求时所遵循的原则。选择D。

3、按照计划，一日本旅游团应于12月5日由西安飞赴乌鲁木齐，由于西安天气原因飞机不能起飞，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由()通知新疆接待旅行社。  

• A：该团组团社
• B：西安接待社
• C：西安地陪
• D：该团全陪

答 案：D

解 析：日本旅游团应于12月5日由西安飞赴乌鲁木齐，由于西安天气原因飞机不能起飞，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由该团全陪通知新疆接待旅行社。选择D。

4、全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的()。  

• A：情况汇报
• B：意见建议
• C：旅游者回访
• D：遗留问题

答 案：D

解 析：全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的遗留问题。选择D。

5、衡量导游人员道德素质高低的标准是（ ）。

• A：看其是否以国家和企业利益为重
• B：看其是否能让游客满意
• C：看其是否关心游客 为游客着想
• D：看其是否具有优质服务的意识

答 案：D

解 析：衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识，故本题选D。

多选题

1、导游持导游旗应注意的事项包括以下()。  

• A：保持旗杆直立
• B：旗面位于旅游者易辨识的方位
• C：不应使用过多或造型怪异的挂饰
• D：暂不使用导游旗时，妥善放置，不应垫坐、玩耍
• E：暂不使用导游旗时，可以用其垫坐

答 案：ABCD

解 析：导游持导游旗应注意的事项包括：保持旗杆直立；旗面位于旅游者易辨识的方位；不应使用过多或造型怪异的挂饰；暂不使用导游旗时，妥善放置，不应垫坐、玩耍。故答案为ABCD。

2、若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

• A：旅游团抵达各地的时间
• B：各地接待社的名称
• C：各地接待该团导游的姓名
• D：失主所在旅游团的代号
• E：该团在各地下榻的饭店与电话号码

答 案：ABDE

解 析：如旅游者离开本地时，丢失的行李仍未找到，导游应协助失主将全程旅游路线、抵达各地时间、各地接待社名称、失主所在旅游团代号、下榻的饭店与电话号码告诉该航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

3、地陪做好接团小结的目的是()。  

• A：接待工作有始有终
• B：涉及相关接待单位，如餐厅、饭店、车队等方面的意见，地陪应主动说明真实情况，由旅行社有关部门向这些单位转达旅游者的意见或谢意
• C：涉及一些旅游者意见较大或比较严重的问题时，地陪要整理成书面材料，内容要翔实，尽量引用原话，并注明旅游者的身份，以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉
• D：若发生重大事故，应实事求是地写出事故报告，及时向接待社和组团社汇报
• E：由于自身原因导致接团中出现问题的，要认真思考，积极调整，总结提高

答 案：BCDE

解 析：地陪做好接团小结的目的：①由于自身原因导致接团中出现问题的，要认真思考，积极调整，总结提高。②涉及相关接待单位，如餐厅、饭店、车队等方面的意见，地陪应主动说明真实情况，由旅行社有关部门向这些单位转达旅游者的意见或谢意。③涉及一些旅游者意见较大或比较严重的问题时，地陪要整理成书面材料，内容要翔实，尽量引用原话，并注明旅游者的身份，以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉。④若发生重大事故，应详细报告事件经过和处理结果，并提交相关证明材料。故答案为BCDE。

4、下列哪些描述反映了散客旅游的灵活性?()  

• A：旅游者可以根据自己的喜好选择旅游服务和项目
• B：旅游者可以在旅程中随时调整计划
• C：旅游者不受固定日程安排的限制
• D：旅游者可以零星支付旅游费用
• E：旅游者必须遵循旅行社的行程安排

答 案：ABCD

解 析：散客旅游的灵活性体现在旅游者可以根据自己的喜好选择旅游服务和项目、在旅程中随时调整计划、不受固定日程安排的限制，以及可以零星支付旅游费用。因此，ABCD选项均反映了散客旅游的灵活性。E选项与散客旅游的灵活性相悖。

5、我国普通护照的签发机构是()。  

• A：公安部出入境管理机构
• B：公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构
• C：公安部委托的中华人民共和国驻外使馆、领馆
• D：外交部委托的其他驻外机构
• E：外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门

答 案：ABCD

解 析：我国的普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。选项ABCD正确。