2024年导游资格证每日一练《导游业务》11月10日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、线上和线下导游自由执业都是通过第三方支付平台收取导游服务费。（）

答 案：对

解 析："导游自由执业分为两大类型：（1）线上导游自由执业。指导游向通过网络平台预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务，并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。（2）线下导游自由执业。指导游向通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客中心等机构预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务，并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。故本题正确。"

2、业余导游，亦称兼职导游。他们无须经过培训、考核即可上岗。()

答 案：错

解 析：兼职导游是指具备导游资格、持有导游证，但不以导游工作为主要职业而在业余时间短期(不满一个月)到旅行社从事导游服务的其他单位人员。他们同样需要经过培训、考核才可上岗。本题提法错误。

3、不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游者进行说明和告知即可。（ ）

答 案：错

解 析：不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队宜向旅游者发送电子邮件、传真，或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。故本题错误。

4、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地陪导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。()

答 案：错

解 析：旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团实际用餐人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账，而不是旅游团人数。本题提法不严谨，故本题错误。

5、全陪导游要充分利用途中与旅游者密切接触的机会，适时回答旅游者的问题。()

答 案：对

解 析：全陪导游要充分利用途中与旅游者密切接触的机会，适时回答旅游者的问题。

单选题

1、一句话能把人说笑，也能把人说跳。这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。  

• A：礼貌语言
• B：规范语言
• C：形象语言
• D：柔性语言

答 案：D

解 析：一句话能把人说笑，也能把人说跳。导游人员有时一句话说好了会使游客感到高兴；有时一不小心，甚至是无意中的一句话，就有可能伤害游客的自尊心。因此，导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式，与游客说话要避免使用铿锵有力掷地有声的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨的口吻与游客说话，这样的柔性语言既使人愉悦，又有较强的说服力，往往能达到以柔克刚的效果。

2、乘坐长江客轮持全票价的旅客可随身携带免费行李（ ）千克。

• A：15
• B：20
• C：30
• D：40

答 案：B

解 析：乘坐沿海和长江客轮，游客可携带免费行李20千克，持儿童票和免费票儿童可带10千克。故本题选B。

3、旅客若将货币、贵重物品夹带在行李中托运发生遗失或损害，航空公司对其的赔偿一般按托运行李承担责任，即最多将不超过()元人民币每千克。  

• A：50
• B：80
• C：100
• D：200

答 案：C

解 析：旅客将货币、贵重物品夹带在行李中托运发生遗失或损害，航空公司的赔偿按托运行李计算，即每千克最多不超过100元人民币。

4、旅行社责任保险的保险期限为()年。  

• A：0.5
• B：1
• C：2
• D：3

答 案：B

解 析：旅行社责任保险的保险期限为一年。

5、标志着我国导游队伍建设进入法治轨道的是()年。  

• A：1994
• B：1995
• C：1999
• D：2000

答 案：B

解 析：标志着我国导游队伍建设进入法治轨道的是1995年发布的《导游人员管理条例》。选择B。

多选题

1、如果入境游客旅游期间丢失行李，下列内容阐述正确的是（）。

• A：地陪应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续，并由失主填写行李丢失登记表
• B：如果抵达饭店后，游客告知没有拿到行李，地陪立即与饭店行李部取得联系
• C：主动关心失主，对因丢失行李给失主带来的诸多不便表示歉意，并积极帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难
• D：若行李找回，及时将找回的行李归还失主。若确定行李已丢失，由责任方负责人出面向失主说明情况，并表示歉意
• E：事后写出书面报告，说明行李丢失的原因、经过、查找过程、赔偿情况及失主和其他团员的反映

答 案：CDE

解 析：如果游客在机场领取行李时找不到托运行李，则很有可能是上一站行李交接或机场行李托运过程中出现差错。这时，全陪应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续，并由失主填写《行李丢失登记表》，不是地陪带领，故A选项错误；如果抵达饭店后，游客告知没有拿到行李，地陪应立即依次采取以下措施：地陪与全陪、领队一起先在本团内寻找。如果不是以上原因，应立即与饭店行李部取得联系，请其设法查找，故B选项错误；做好善后工作。主动关心失主，对因丢失行李给失主带来的诸多不便表示歉意，并积极帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难，故C选项正确；行李找回，及时将找回的行李归还失主。若确定行李已丢失，由责任方负责人出面向失主说明情况，并表示歉意，故D选项正确；事后写出书面报告（事故的全过程：行李丢失的原因、经过、查找过程、赔偿情况及失主和其他团员的反映），故E选项正确，故本题选C，D，E。

2、在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有（）。

• A：清凉油
• B：红景天
• C：人丹
• D：藿香正气
• E：十滴水

答 案：ACDE

解 析：在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有十滴水、人丹、藿香正气、清凉油、风油精等。红景天是抗高原反应的药物。

3、导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。  

• A：有张有弛，劳逸结合
• B：有急有缓，快慢相宜
• C：有收有发，详略得当
• D：有讲有停，导、游结合
• E：有动有静，动静结合

答 案：ABD

解 析：导游人员应从以下几个方面调节观赏节奏：有张有弛，劳逸结合 ；有急有缓，快慢相宜 ；有讲有停，导、游结合。

4、食物中毒的特点有()。  

• A：潜伏期短
• B：发病快
• C：表现为激烈的头痛
• D：表现为急性肠胃炎
• E：一般不会有生命危险

答 案：ABD

解 析：食物中毒的特点是：潜伏期短，发病快，表现为急性胃肠炎。本题对应正确的选项为ABD。

5、地陪导游小李接待了一个来自河南的旅游团，在核实旅游团离开本地的火车票上的时间时，小李应该注意火车票的时间与()的一致性。  

• A：中国铁路网上所查的时间
• B：计调人员所告知的时间
• C：接待计划上的时间
• D：时刻表上的时间
• E：问询处告知的时间

答 案：ACDE

解 析：时间要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间。