2024年导游资格证每日一练《导游业务》11月17日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、“对不起，您又迟到了”,这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。()

答 案：对

2、只有接待旅游团时，其活动内容是按照预先确定的接待计划，接待散客时则没有预先的安排计划。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在帮助散客办理完入住手续后，要与散客确认日程安排。当散客确认后，将填好的安排表、游览券及赶下一站的飞机（车、船）票交与散客，并让其签字确认。导游人员无论是接待旅游团还是散客，其活动内容都是按照预先确定的接待计划或同游客约定的事项安排的。题干错误，故选错误。

3、旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。

答 案：对

解 析：景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，景区讲解员应该注意以下几方面：协助司机（或船员）安排游客入座。在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照。注意保持讲解内容与行车（行船）节奏的一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见。努力做好与行车安全（或行船安全）的配合。故本题正确。

4、住双人间的游客要求住单人间，导游可先请领队调解或在团内进行调整。若调解不成，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。（ ）

答 案：对

解 析：团队旅游一般安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间。导游应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游必须事先说明，房费由游客自理（一般由提出方付房费）。故本题选对。

5、主要航行于内河或近海的大型旅游客轮，称为游轮；如果是定航线、定期航行在海洋上的则称为邮轮。一般来说，邮轮的规模和档次通常要高过内河游轮。()

答 案：对

单选题

1、将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照()来分类的。  

• A：业务范围
• B：技术等级
• C：使用的语言
• D：劳动就业方式

答 案：D

解 析：将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照劳动就业方式来分类的。选择D。

2、导游人员的修养不包括（ ）。

• A：心理修养
• B：气质修养
• C：知识修养
• D：情操修养

答 案：A

解 析：导游的修养：情操修养、气质修养和知识修养。故本题选A。

3、下列不属于散客旅游时代旅游发展趋势的是()。  

• A：服务个性化
• B：产品定制化
• C：要求多样化
• D：规模大型化

答 案：D

解 析：散客旅游时代的旅游发展趋势有规模小型化、服务个性化、要求多样化、产品定制化、旅游者自由化。选择D。

4、下列关于签证的表述中，正确的是()。  

• A：华侨回国探亲、旅游必须办理签证
• B：我国的普通签证仅发给来华旅游的人
• C：获签证者必须在有效期内进入中国境内
• D：5人以上的旅游团队可申办团体签证

答 案：C

解 析：在本题选项中，关于签证的表述正确的只有选项C,获签证者必须在有效期内进入中国境内。选择C。

5、地陪导游接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪导游正确的介绍方式是()。  

• A：先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
• B：先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
• C：先将领导介绍给客人再自我介绍
• D：先将客人介绍给领导再自我介绍

答 案：C

解 析：导游的接待礼仪要求。

多选题

1、下列旅游景区质量等级的评价项目中，属于《旅游者意见评分细则》的是()。  

• A：旅游安排
• B：环境卫生
• C：门票价格
• D：旅游秩序
• E：旅游厕所

答 案：ABDE

解 析：属于《旅游者意见评分细则》的评价项目有总体印象、可进入性、旅游安排、讲解服务、环境卫生、旅游厕所、旅游秩序等。本题ABDE正确。

2、地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后，要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括（）。

• A：旅游团人数
• B：实际用餐人数
• C：用餐标准
• D：用餐情况
• E：饮用酒水数量

答 案：BCE

解 析：用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次，解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。用餐后，地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量，如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账，并索要正规发票。

3、信用卡的作用是持卡人可按照给予的信用额度()。  

• A：支取现金
• B：进行投资
• C：购买货物
• D：购买股票
• E：支付劳务费

答 案：ACE

解 析：信用卡的作用是持卡人可按照给予的信用额度支取现金、购买货物或支付 劳务费用。本题对应选择ACE。  

4、持旅游L签证的外国人不得在中国从事的活动有()。  

• A：就业
• B：宗教宜传
• C：在教堂做弥撒
• D：非法采访
• E：探视外籍人士

答 案：ABD

解 析：持旅游L签证的外国人不得在中国从事的活动，本题选项中有就业、宗教宣传、非法采访，故选择ABD。

5、海南实行的离岛免税的税种包括()。  

• A：营业税
• B：关税
• C：进口环节增值税
• D：所得税
• E：消费税

答 案：BCE

解 析：海南实行的离岛免税的税种包括关税、进口环节增值税和消费税。