2024年导游资格证每日一练《导游业务》11月21日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、某旅游者要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。()

答 案：错

解 析：旅游者要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同意，而不是请示旅行社。本题说法错误。

2、地陪导游可以灵活调整行程安排，适当增加购物次数和延长停留时间。()

答 案：错

解 析：地陪导游应严格按照相关法律法规做好购物服务工作，根据旅游合同或接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物；不擅自增加购物次数和延长停留时间。

3、地陪导游在到达接站地点后，如被告知所接航班(车次)晚点，但推迟时间不长，地陪导游可留在接站地点继续等候旅游团。()

答 案：对

解 析：地陪导游在到达接站地点后，应再次确认航班(车次)抵达的准确时间。如被告知所接航班(车次)晚点，但推迟时间不长，地陪导游可留在接站地点继续等候旅游团；如推迟时间较长，应立即将情况报告地接社有关部门，听从安排。

4、导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在接到残疾游客后，导游人员应适时询问残疾游客需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。故本题错误。

5、旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。（）

答 案：对

单选题

1、导游人员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间进行联系，在其中起着（）的作用。

• A：连接内外
• B：协调左右
• C：贯穿始终
• D：沟通上下

答 案：B

解 析：【2017年真题】协调左右，导游人员是旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的第一联络员，在各旅游企业之间起着重要的协调作用。各旅游企业的相互协作，是导游服务中的生活服务部分得以顺利进行的重要保障，对提高旅游质量至关重要，而导游人员处在各项旅游服务协调的中心位置，责任重大，作用显著。故本题选B。

2、旅客乘坐动车组列车携带的杆状物品不得超过()厘米。  

• A：130
• B：140
• C：150
• D：160

答 案：A

解 析：旅客乘坐动车组列车携带的杆状物品不得超过130厘米。本题选择A。

3、在宽阔地带与河湖之滨观赏前方景物时，其观赏角度多采用()。  

• A：仰视
• B：平视
• C：俯视
• D：侧视

答 案：B

解 析：在宽阔地带、河湖之滨，观赏前方景物时，多为平视。

4、对于旅游者中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是()。  

• A：报告接待社
• B：听取领队意见
• C：报告组团社
• D：了解退团原因

答 案：D

解 析：对于旅游者中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是问明原因，也就是本题D选项了解退团原因，选择D。

5、香港旅游者在内地旅游期间丢失了《港澳居民来往内地通行证》,在办理有关手续后，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()。  

• A：临时身份证
• B：中华人民共和国入出境通行证
• C：港澳同胞旅行证明
• D：《港澳居民来往内地通行证》遗失证明

答 案：B

解 析：香港旅游者在内地旅游期间丢失了《港澳居民来往内地通行证》,在办理有关手续后，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的中华人民共和国入出境通行证。选择B。

多选题

1、导游对散客的送站服务包括(   )。  

• A：详细阅读送站计划
• B：做好送站准备
• C：到饭店接运旅游者
• D：与下一站做好联系
• E：到站送客

答 案：ABCE

解 析：当散客结束在本地的活动后，导游应根据接受的送站任务为他们提供送站服务，包括服务准备(详细阅读送站计划、做好送站准备)、到饭店接运旅游者、到站送客，使他们安全、顺利地离开当地。故答案为ABCE。

2、下列情形中，导游员可允许旅游者离团的是（ ）。

• A：若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动
• B：若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可
• C：若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
• D：若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
• E：若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友

答 案：ABE

解 析：游客晚上单独前往夜总会安全隐患较大，若地方治安不理想、复杂、混乱的地方，导游要劝阻游客外出活动，更不要单独活动，C选项错误；不宜让游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩，D选项错误；故本题选A，B，E。

3、根据饭店的规模分类有（）。

• A：家庭旅馆
• B：大型饭店
• C：小型饭店
• D：中型饭店
• E：超大型饭店

答 案：BCD

解 析：根据饭店的规模分可将饭店分为小型饭店、中型饭店和大型饭店。

4、乘坐飞机时，导游人员一般应（ )。  

• A：率先登机
• B：最后下飞机
• C：在飞行时照料游客
• D：坐在中间靠走道的位置
• E：提醒游客下机时按顺序下机，不要忘记取自己的行李

答 案：CDE

解 析：乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机，上机后导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客，下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

5、游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（ ）。  

• A：求全心理
• B：求新心理
• C：懒散心态
• D：群体心理
• E：求安全心理

答 案：BE

解 析：旅游者在旅游初期阶段由于刚到目的地，较为兴奋激动，但人生地疏、语言不通，易产生孤独感、茫然感和不安全感，因而会呈现出求安全、求新的心理状态。所以，在这一阶段中消除游客的不安全感是导游人员的首要任务。ACD选项均为旅游中期阶段呈现的心理状态。