2024年导游资格证每日一练《导游业务》11月22日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游的一言一行都与社会主义祖国息息相关。()

答 案：对

2、在游览过程中，领队不应擅自安排另行付费旅游项目。如旅游者要求安排另行付费旅游项目，领队应在行程计划中“自由活动”时段内组织实施且不影响其他旅游者行程安排。()

答 案：对

3、对于海外旅游者，全陪导游还要提醒他们中国海关关于中药材、烟酒以及古玩、文物等物品出关的规定。()

答 案：对

解 析：对于海外旅游者，全陪导游还要提醒他们中国海关关于中药材、烟酒以及古玩、文物等物品出关的规定。

4、景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（ ）

答 案：对

解 析：景区导游亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区的导游讲解，解答游客的问询。故本题正确。

5、在节假日和旅游季节，铁道部门增加的郊游旅客列车，车次前冠以字母“JY”。（ ）

答 案：对

解 析：车次前冠以字母“JY”的列车为郊游旅客列车。故本题选对。

单选题

1、海拔高度一般达到（）米左右时，游客就可能产生高原反应。

• A：1000
• B：1600
• C：2100
• D：2700

答 案：D

解 析：海拔高度一般达到2700米左右时，游客就可能产生高原反应。

2、为了达到某种表达效果，运用想象力对事物的形象、特征、作用和程度等方面有意夸大或缩小的修辞方法是()。  

• A：象征
• B：比拟
• C：夸张
• D：比喻

答 案：C

解 析：题干是对“夸张”修辞方法的定义。

3、游客在对导游的工作提出抱怨或投诉时，导游人员首先要做的是（ ）。

• A：迅速答复
• B：调查了解
• C：耐心解释
• D：认真倾听

答 案：D

解 析：耐心倾听、不与争辩：导游在接受游客口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响，对于集体投诉，最好请其派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。在接受游客投诉时，导游要保持冷静，耐心倾听，不管游客的脾气多大，态度多差，也不管投诉的事情是大是小，出入多大，都要让其把话说完，要善于听其弦外之音，并请教游客自己的理解是否正确，以体现对游客的尊重。故本题选D。

4、在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

• A：15分钟
• B：30分钟
• C：45分钟
• D：1小时

答 案：B

解 析：在接待入境旅游团（者）时，全陪与首站地陪一起提前30分钟到达接站地点，迎候旅游团。若迎接的是首站国内旅游团，全陪也应提前30分钟到达组团社与游客事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团，防止错接。

5、对旅游者提出的种种要求，导游应本着()的原则，视具体情况妥善处理。  

• A：符合法律法规
• B：合理而可能
• C：尊重旅游者
• D：维护尊严

答 案：B

解 析：对旅游者提出的种种要求，导游应本着合理而可能的原则，视具体情况妥善处理。

多选题

1、当旅游团抵达下一站时，全陪导游应向地陪导游转告旅游团的情况有()。  

• A：旅游者的情绪
• B：旅游者的要求
• C：旅游团中的“活跃人物”
• D：旅游团的构成
• E：旅游者的身体状况

答 案：ABCE

解 析：当旅游团抵达下一站时，全陪应客观如实地将旅游团旅游者的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求、个性及团中“活跃人物”“中心人物”等)转告地陪，以协助地陪做好接待工作。故答案为ABCE。

2、目光主要由()三个方面组成。  

• A：眼神变化
• B：瞳孔变化
• C：目光接触的长度
• D：目光接触的向度
• E：眼睛张开的大小

答 案：BCD

解 析：目光主要由瞳孔变化、目光接触的长度及向度三个方面组成。本题对应选BCD。

3、决定导游讲解语言快慢的因素有()。  

• A：旅游者的类型
• B：讲解的方式
• C：讲解的内容
• D：旅游者的情绪
• E：讲解的地点

答 案：AC

解 析：决定导游讲解语言快慢的因素主要有旅游者的类型和讲解的内容。本题选择AC。

4、地陪导游小张在成都双流机场接到了一个来自安徽的旅游团，小张进行的首次沿途导游的内容包括()。  

• A：本地概况介绍
• B：沿途风光导游
• C：介绍下榻饭店情况
• D：介绍旅行社
• E：介绍主要游览景点

答 案：ABCDE

解 析：地陪导游带领入境团首次沿途导游的内容主要包括致欢迎辞、行程介绍、沿途介绍。

5、导游人员进行自我介绍的方法有（）。

• A：自识式
• B：自谦式
• C：调侃式
• D：言他式
• E：礼仪式

答 案：ABC

解 析：自我介绍不单纯是介绍自己的姓名、单位、年龄、身份等，往往还有一个自我评价的问题。恰如其分的自我评价是缩短导游人员与游客之间距离的重要途径。其方法有三：（1）自谦式；（2）调侃式；（3）自识式。故本题选A，B，C.