2024年社会工作者(初级)每日一练《社会工作综合能力（初级）》11月22日专为备考2024年社会工作综合能力（初级）考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（　　）。

• A：明确机构的使命和目标
• B：分析环境和形势
• C：客观地认识自己的能力
• D：界定和分析问题

答 案：B

解 析：B。本题考核的是社会策划模式的实施策略。明确机构的使命和目标使命代表了社会服务未来的理想、蓝图、目标和信念。分析环境和形势社会工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需求。客观地认识自己的能力界定和分析问题明确社区问题的现状、特点、成因，发现目前解决这些问题的方法的不利或不足之处。

2、某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（）。  

• A：将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店
• B：发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务
• C：指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发
• D：招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发

答 案：D

解 析：培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。

3、某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是（）。  

• A：肯定居民骨干在工作中的积极表现
• B：建立居民监督和民主协商工作机制
• C：帮助居民骨干练习培养谈判的技巧
• D：增强居民骨干权责分工意识和能力

答 案：D

解 析：本题考查社区居民骨干培养技巧。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。

4、某社会工作服务机构正在进行社区活动策划,社会工作者在制定初步计划之前应该开展的工作是()。  

• A：比较不同情况下开展活动所需的准确服务时长
• B：评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源
• C：明确招募服务对象的范围以及选择标准
• D：预估计划执行过程中的困难及应对方法

答 案：B

解 析：

5、服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助“我现在遇到了一个难题，想让你帮我拿拿主意，”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺点后，钱某说“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作( )的核心价值观。

• A：尊重服务对象独特性
• B：尊重服务对象自我决定
• C：维护服务对象尊严
• D：调整服务对象利益冲突

答 案：B

解 析：社会工作价值观的操作原则主要包括对服务对象接纳、对服务对象的尊重与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意、强调为服务对象保密。其中自我决定和知情同意是指在社会工作过程中，社会工作者有义务向服务对象提供必要信息，使服务对象在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关自身利益的决策中起到主导作用；注重个别化原则也即尊重服务对象的独特性，针对不同服务对象采取不同服务方法；对服务对象的尊重与包容指社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，或者指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪，主要表现为维护服务对象尊严。题目中社会工作者老许帮助前面分析了不同解决办法的优缺点，使钱某在充足的信息基础上作出自己的选择，体现了尊重服务对象自我决定和知情同意的价值观

多选题

1、社会工作者在运用社会策划模式开展工作过程中，首先要了解其所服务组织的使命和目标。关于“组织使命和目标”的说法，正确的有()  

• A：组织的目标是用来表示其存在的价值和提供服务的意义
• B：组织的使命为组织成员指明工作方向和所要解决的问题
• C：组织的使命可以鼓励组织成员产生认同并明确工作意义
• D：组织的目标指出组织所要解决的问题和满足的社会需要
• E：组织的目标代表了组织未来的蓝图并用来指导组织使命的构建

答 案：CD

解 析：社会工作者一般都是社会服务组织(包括街道办事处、社区服务中心、以社区为本的非营利服务机构等)的成员，其所服务的组织或机构都有一套服务信念和使命，用来表示其存在的价值和提供服务的意义，A错误，C正确。使命代表了社会服务组织未来的理想、蓝图、目标和信念，E错误。明确的服务使命可以鼓励社会工作者的认同，并指引他们明确工作的方向、范围、重要性、意义，以指导工作目标的建立。组织目标则指出了组织所要解决的社会问题和满足的社会需要，B错误，D正确。

2、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（ ）。

• A：情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感
• B：认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降
• C：更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒
• D：能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题
• E：在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰

答 案：CDE

解 析：中年人的情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。中年阶段，个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降；中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
知识点：中年阶段

3、社会服务机构的协调活动可分为（　　）。

• A：管理式协调
• B：沟通式协调
• C：工作性协调
• D：程序性协调
• E：评估式协调

答 案：CD

解 析：CD

4、小王所在的社会工作机构最近在开展社会救助社会工作这一项目，请问下列选项中（ ）是他们首先提供的服务。

• A：金钱和物资
• B：提供就业岗位
• C：接受教育机会
• D：政策帮助
• E：心理帮助

答 案：ADE

解 析：暂无

5、企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有(）  

• A：积极回应
• B：自我表露
• C：专注与倾听
• D：对信息进行磋商
• E：营造轻松安全的氛围

答 案：ABCE

解 析：1、营造轻松、安全的氛围?社会工作者要以热情、友善的语言和亲切的表情等，向组员传递温暖、真诚、关怀等信息，为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围。?2、专注与倾听?专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。另外，在小组工作实务中，倾听与眼神的运用往往结合在一起使用。倾听时，社会工作者可以用眼睛平视发言者，并时不时地用目光扫视其他组员，观察发言者与其他组员的一些非语言信息。这样做一方面表明社会工作者对发言者的尊重、接纳与鼓励，另一方面也可以使发言者的注意力从社会工作者身上移开，转而面向其他组员。社会工作者还可以用眼神来进行邀请和控制。?3、积极回应?社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度?重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲?述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。?4、适当自我表露?社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，?让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦炼自己的问题?和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。5、对信息进行磋商?当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。?6、适当帮助梳理?在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。7、及时进行小结?对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑。题干中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员体现了E选项，在组员发言时非常注重眼神交流体现了C选项，适时讲述自己对于组员分享感受的理解体现了A与B选项。