2024年导游资格证每日一练《导游业务》11月24日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游团在景点游览时，全陪导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（ ）

答 案：对

解 析：在景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山，而少数老年游客不愿爬山，全陪应留下来照顾他们，地陪则带领其他游客登山。故本题正确。

2、若出境旅游团需在中途乘坐转机航班，领队应将全团行李直接托运到最终目的地。()

答 案：对

3、一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。()

答 案：错

解 析：一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，并善于用生动形象的语言向具有不同审美情趣的旅游者介绍美，还要用美学知识来指导自己，使自己的仪表、仪容、仪态符合美的要求。故本题错误。

4、在出境旅游全过程中，离店时，领队应提示旅游者带齐所有行李物品，检查有无遗留物品；提示旅游者结清自费项目或商品费用；敦促并协助地陪导游为旅游者办理离店的相关手续。()

答 案：对

解 析：离店时，领队应提示旅游者带齐所有行李物品，检查有无遗留物品；提示旅游者结清自费项目或商品费用；敦促并协助地陪导游为旅游者办理离店的相关手续。因此本题正确。

5、若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

答 案：对

解 析：迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣，松开或脱去衣服，如衣服被汗水湿透最好能更换干衣服。同时可用扇子轻扇，帮助散热。故本题正确。

单选题

1、采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将旅游者的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的(   )。  

• A：亲和力
• B：感染力
• C：原动力
• D：想象力

答 案：B

解 析：采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将旅游者的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的感染力。选择B。

2、饭店星级标识使用的有效期是()年。  

• A：一
• B：二
• C：三
• D：五

答 案：C

解 析：饭店星级标识使用的有效期是三年。

3、游客向旅游团提出换餐，至少应在用餐前（ ）。  

• A：2 小时     
• B：3 小时
• C：4 小时  
• D：5 小时

答 案：B

解 析：如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。故本题选B。

4、一个5岁的孩子购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的()购买儿童票。  

• A：10%
• B：20%
• C：30%
• D：50%

答 案：D

解 析：年龄满2周岁但不满12周岁的儿童所购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右，提供座位。选择D。

5、在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。

• A：避免误机
• B：避免空接
• C：以防错接
• D：以防漏接

答 案：C

解 析：在接待入境旅游团（者）时，全陪与首站地陪一起提前30分钟到达接站地点，迎候旅游团。若迎接的是首站国内旅游团，全陪也应提前30分钟到达组团社与游客事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团，防止错接。

多选题

1、地陪导游服务准备工作中的熟悉接待计划，包括()。  

• A：旅游团基本信息
• B：旅游团成员情况
• C：旅游团抵离本地情况
• D：旅游团各地地接社情况
• E：特殊要求和注意事项

答 案：ABCE

解 析：地方导游服务准备工作中的熟悉接待计划，包括熟悉旅游团基本信息、旅游团成员情况、旅游团抵离本地情况、旅游团交通票据情况以及特殊要求和注意事项。本题选择 ABCE。

2、导游职业道德包括（）。

• A：爱国爱企、自尊自强
• B：克勤克检、游客至上
• C：一视同仁、不卑不亢
• D：优质服务、好学向上
• E：保护环境、遵纪守法

答 案：ABCD

解 析：1996年11月国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。其主要包括以下内容：爱国爱企、自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明、诚实善良；克勤克俭、游客至上；热情大方、清洁端庄；一视同仁、不卑不亢；耐心细致、文明礼貌；团结协作、顾全大局；优质服务、好学向上；保护环境、义不容辞。

3、海啸的征兆主要有()。  

• A：海底突然下沉，出现快速退潮现象
• B：海面出现异常波浪，浪头像一堵墙一样
• C：鱼类突然蹿出海面，来回跳跃
• D：海滩上出现大量深海鱼类在挣扎
• E：野生动物有异常行为，纷纷跑向高处

答 案：ABDE

解 析：海啸前的征兆包括：①海底突然下沉，出现快速退潮。海水退、涨的时间与平常的退潮、涨潮时间不一致；海水退、涨速度比平常的速度快得多；海水退、涨的幅度大，常能退到最低潮线以下，或涨到最高潮线以上；②海面出现异常波浪，浪头很高，像一堵墙一样；③海滩上出现大量深海鱼类在挣扎；④野生动物有异常行为，纷纷跑向高处。本题选择ABDE。

4、下列情形中，不得颁发导游证的有()。  

• A：无民事行为能力的
• B：限制民事行为能力的
• C：患有传染性疾病的
• D：受过刑事处罚的，过失犯罪的除外
• E：被吊销导游证的

答 案：ABCDE

5、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

• A：导游服务
• B：代办签证
• C：代理购物
• D：订房
• E：代为托运

答 案：ABD

解 析：单项服务又称委托代办业务，游客可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。其中常规性的服务项目主要包括导游服务、交通集散地的接送服务、代办交通票据和文娱票据、订房、订餐、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险等。旅行社单项服务的对象主要限于散客。