2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月9日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、落水后，一定要注意尽量用鼻吸气、用嘴呼气，以防呛水。()

答 案：错

解 析：呼吸时尽量用嘴吸气、用鼻呼气，以防呛水。

2、语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”,是导游的看家本领。()

答 案：错

解 析：史地文化知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”,是导游的看家本领。故本题中的提法错误。

3、托运行李包括退税物品：离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。()

答 案：对

解 析：托运行李包括退税物品：离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。

4、导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及旅游者食、住、行、游、购、娱六大方面，是整个旅游服务中最重要的一个部分。()

答 案：对

5、旅游服务内容知悉权是指旅游者在购买和接受旅游服务时，有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利，旅游经营企业有向旅游者提供真实情况和信息的义务。()

答 案：对

单选题

1、（ ）是旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。  

• A：散客旅游
• B：小包价旅游
• C：散客团队游
• D：散客一日游

答 案：A

解 析：散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，零星现付，即购买什么，购买多少，按零售价格当场次现付。根据故选A。

2、全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的()。  

• A：情况汇报
• B：意见建议
• C：旅游者回访
• D：遗留问题

答 案：D

解 析：全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的遗留问题。选择D。

3、自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。  

• A：2006
• B：2008
• C：2010
• D：2012

答 案：D

解 析：自2012年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。故本题选D。

4、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品()。  

• A：随身携带
• B：存放在旅行社保险柜里
• C：集中保管
• D：存放在饭店保险柜里

答 案：D

解 析：在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品存放在饭店保险柜里。 选择D。  

5、对于外国旅游者由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其()。  

• A：错误之处
• B：问题的严重性
• C：触犯了法律
• D：要依法处理

答 案：A

解 析：对于外国旅游者由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其错误之处。选择A。

多选题

1、海啸抵达海岸时，其现象表现为()。  

• A：海边一片风平浪静
• B：海边出现反常的退潮，然后海水又突然席卷而来
• C：海水慢慢上涨，漫向高处
• D：海水陡涨，形成几十米高的水墙
• E：海水出现漩涡现象

答 案：BD

解 析：ACE项错误，海啸抵达海岸表现为两种形式：一是海边出现反常的退潮或没水现象，然后海水又突然席卷而来；二是海水陡涨，突然形成几十米高的水墙，然后又骤然退去。

2、接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。  

• A：安排游客在前排就座
• B：物品尽量让游客触摸
• C：讲解时离游客稍远
• D：安排游客在后排就座
• E：讲解速度适当放慢

答 案：ABE

解 析：接待有视力障碍的游客，导游人员应安排他们前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在导游讲解时可主动站在他们身边，讲解内容要力求细致生动，口语表达更加准确、清晰，讲解速度也应适当放慢。

3、丢失团体签证，应持（）到公安局出入境管理处报失。

• A：全体游客护照
• B：接待社遗失公函
• C：团队人员名单
• D：原团体签证副本
• E：海关申报书

答 案：ABCD

解 析：当丢失团体签证时，导游人员应持接待社开具的遗失公函、原团体签证复印件（副本）、重新打印的与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单、该团全体游客护照这些材料到公安局出入境管理处报失，并填写有关申请表。

4、境外旅游者要求购买古玩，导游应该()。  

• A：带领他们到文物商店购买
• B：带领他们到路边地摊上选购
• C：带领他们到旧货市场购买
• D：提醒他们保管好发票
• E：提醒他们不要将货物上的火漆印弄掉

答 案：ADE

解 析：境外旅游者要求购买古玩，导游应该带其到文物商店购买，买妥物品后，要提醒他保存好发票，不要将物品上的火漆印弄掉，以便出境时海关查验。如果境外旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应予劝阻。本题应选择ADE。

5、出境旅游领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有()。  

• A：将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员
• B：清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品
• C：清点旅游者托运行李的件数并帮助系好行李牌
• D：清点值机人员交回的护照、机票、登机牌和托运行李票
• E：将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者

答 案：ACDE

解 析：出境旅游领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作包括：①告知旅游者航空公司关于旅客行李的规定。②将旅游团全部旅游者护照交到所乘航空公司值机柜台办理乘机手续。③办理托运手续。在办理行李托运前，出境旅游领队应对全团托运行李件数进行清点，在航空公司柜台人员对托运行李系上行李牌后要再次清点。如旅游团中途需乘坐转机航班，应将行李直接托运到最终目的地。办完乘机手续后，出境旅游领队要认真清点航空公司值机人员交回的所有物品，包括护照、登机牌以及全部托运行李票据。将通过边检、登机所需护照、登机牌分别发给每一位旅游者，出境旅游领队则保管好行李托运票据。故答案为ACDE。