2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月14日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游应当针对每个旅游者的个别要求做好个性化服务，满足个性化需求。()

答 案：错

解 析：导游要善于针对旅游者的个别要求做好个性化服务，处理好旅游者的各项需求和问题，满足旅游者合理的个性化要求。

2、第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。（)

答 案：错

解 析：第二次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。

3、社交媒体的普及对散客旅游没有影响。()

答 案：错

解 析：社交媒体的普及实际上对散客旅游产生了显著影响。旅游者在选择旅游目的地和旅游产品时，往往会受到社交媒体上其他旅游者评价和推荐的影响。因此本题错误。

4、全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（ ）

答 案：对

解 析：全陪陪同导游（以下简称全陪）作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团整个旅程的活动，负责旅游团空间移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系，严格按照接待计划和导游服务规范向游客提供旅游行程中的各项服务。据故本题正确。

5、领队应严格按照旅游合同约定的购物活动安排购物服务，不应擅自增、减购物安排或强迫旅游者购物。购物时，领队应做好相应服务。()

答 案：对

单选题

1、接到应接的旅游团后，地陪导游应与领队和全陪导游首先核实旅游团的()。  

• A：行李件数
• B：日程安排
• C：实到人数
• D：特殊要求

答 案：C

解 析：接到旅游团后，地陪导游应仔细核对领队、全陪或旅游者代表的姓名国别、客源地、组团社名称等信息，并向领队、全陪或旅游者代表核实实到人数。

2、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济等舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。

3、导游在带亲子团时，下列做法不正确的是()。  

• A：不用顾及家长，照顾好孩子是第一
• B：善用讲解技巧，内容表达深入浅出
• C：熟悉相关收费标准，协助旅游者做好费用结算
• D：做好预防工作，确保旅途的安全

答 案：A

解 析：亲子团不是常规旅游团中跟了几个孩子，而是家长与孩子共同出游因此在服务时务必要兼顾孩子和家长。

4、采用制造悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握(  )。  

• A：话语权
• B：主动权
• C：决定权
• D：控制权

答 案：B

解 析：采用制造悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握主动权。选择B。

5、“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。

• A：使语言简洁明快的比喻
• B：使自然景物形象化的比喻
• C：使抽象事物形象化的比喻
• D：使人物形象更加鲜明的比喻

答 案：B

解 析：这里是将九宫山的云中湖比作优美的琴,喷雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

多选题

1、旅游接待计划中的日程安排包括()。  

• A：旅游团或旅游者抵达和离开目的地日期、时间及所乘航班、车次、船次的时间、地点
• B：旅游路线中所经停各地的名称、抵离交通工具类型及日期、时间
• C：旅游路线中所经停各地下榻的饭店名称、时间与地点
• D：旅游团在各地的参观单位、游览景点、品尝的风味、文娱活动、专业活动要求
• E：旅游活动结束旅游者返回时所乘交通工具的类型及时间

答 案：ABD

解 析：旅游接待计划中的日程安排包括旅游团或旅游者抵达和离开目的地日期、时间及所乘航班、车次、船次的时间、地点，旅游路线中所经停各地的名称、抵离交通工具类型及日期、时间，以及旅游团在各地的参观单位、游览景点、品尝的风味、文娱活动、专业活动要求等。

2、地陪带团抵达机场以后，应该帮助旅游团办理离站手续，下列内容属于地陪导游应该做的（）。

• A：移交交通票据和行李票
• B：统一组织办理托运手续
• C：协助旅游者办理出境手续
• D：必要时可协助旅游者办理购物退税手续
• E：旅游团进入隔离区，地陪方可离开

答 案：ADE

解 析："办理离站手续：目前大多数旅游团都是行李随旅行车同载，下车后请游客拿取各自的行李，带领游客进入机场（车站、码头）的大厅等候。地陪如有提前取好的票据，清点无误后交给全陪（无全陪的团交给领队），请其清点核实。如没有提前办理票据，地陪可协助游客持有效证件办理取票或登机手续。送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续，并向领队或游客介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区域。如旅游团有行李车运送行李，到达后地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据和行李托运单或行李卡逐一点清、核实后，交给全陪或领队，并请其当面清点核实。当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选A，D，E。"

3、在出境旅游行前说明会中，以下哪些属于旅游者需要注意的安全事项?()  

• A：遵守交通规则
• B：注意个人财物安全
• C：提醒携带足够现金
• D：遵守当地法律法规
• E：兑换当地货币

答 案：ABD

解 析：在行前说明会中，需要向旅游者讲解的安全事项包括交通、住宿、饮食等安全问题，并提醒旅游者注意个人财物安全和遵守当地法律法规。携带足够现金和兑换当地货币属于行前准备，而非安全事项。因此本题选ABD。

4、我国签证种类分为（）。

• A：外交签证
• B：礼遇签证
• C：落到签证
• D：公务签证
• E：普通签证

答 案：ABDE

5、地陪导游带旅游团用自助餐时，要强调自助餐的用餐要求，并提醒旅游者注意()。  

• A：节约
• B：卫生
• C：不可打包带走
• D：适度饮酒
• E：不吃过多荤腥

答 案：ABC

解 析：地陪在旅游者用自助餐时，要强调自助餐的用餐要求，提醒旅游者自助餐的用餐礼仪，注意节约、卫生，不可打包带走。故答案为ABC。