2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月24日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、携带无须向海关申报物品的游客和持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择绿色通道通关，不需要填写相关单据。（）  

答 案：错

解 析：携带无须向海关申报物品的游客和持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择绿色通道。但需要向海关出示本人证件和按规定填写申报单据。故本题错误。

2、为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听散客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。()

答 案：对

3、导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（  ）

答 案：错

解 析：因此，导游讲解往往被看做衡量导游人员水平高低的最为重要的技能。

4、游客在游览中不幸被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，可以用凉水浸祛毒素，必要时用小刀按毒牙痕的方向切开，设法将毒素吸出或挤出，以此来破坏蛇毒。（）

答 案：对

解 析：被毒蛇咬伤的处理常识：（1）导游要让伤者冷静下来，千万不要走动。（2）给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。（3）帮助伤者冲洗伤口。（4）扩大伤口排毒。（5）用凉水浸祛毒素。（6）进行初步处理后，应及时送伤者去医院治疗。故本题正确。

5、地陪与旅游者相处时间长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由地陪承担。（ ）

答 案：错

解 析：全程陪同导游应耐心解答游客的问询，介绍我国（地方）文化和旅游资源，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。是“全陪”非“地陪”，故本题错误。

单选题

1、外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应（ ）。

• A：陪同客人到公安局办理延长签证手续
• B：可满足其要求
• C：给予婉拒
• D：请示旅行社

答 案：C

解 析：无特殊原因游客要求延长签证，原则上应予婉拒；若确有特殊原因需要留下但需办理签证延期的，地陪应请示旅行社领导，向其提供必要的帮助。故本题选C。

2、下列（）不属于外国公民来华免签范围的。  

• A：国家间签订了互免签证协议
• B：过境免签
• C：经中国国家文化和旅游部批准在海南注册的国际旅行社组织的外国人旅游团（5人以上，含5人）到海南省旅行，且停留超过30天
• D：持与中国建交国家的普通护照已在香港、澳门的外国人，经在香港、澳门合法注册的旅行社组团进入广东珠江三角洲地区旅游，且停留不超过6天

答 案：C

解 析：免办签证的情况如下：（1）国家间签订了互免签证协议；（2）过境免签；（3）持与中国建交国家的普通护照已在香港、澳门的外国人，经在香港、澳门合法注册的旅行社组团进入广东珠江三角洲地区旅游，且停留不超过6天。（4）经国务院批准，海南省自2018年5月1日起，对59国人员的入境旅游实施免签政策，其停留时间不超过30天。（5）新加坡、文莱、日本三国持普通护照的公民，前来中国内地旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天者，从中国对外国人开放口岸入境时。故本题选C。

3、当旅游者离开当地前往下一站时，地陪导游应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。  

• A：离站前一天
• B：离站的当天
• C：抵站后当天
• D：抵站前一天

答 案：A

解 析：旅游团离开的前一天，地陪导游应认真核实旅游团离开的机(车、船)票，包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、起航)时间、在哪个机场(车站、码头)离开等事项，然后移交给全陪导游。

4、若旅游者自费预订了风味餐，邀请地陪参加时，用餐中地陪导游应特别注意的问题是()。  

• A：不要敬酒
• B：不要左顾右盼
• C：不要反客为主
• D：不要喝酒

答 案：C

解 析：若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪导游应特别注意的问题是不要反客为主。

5、导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（ ） 。

• A：言之有喻
• B：言之有神
• C：言之有理
• D：言之有礼

答 案：D

解 析：导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的言之有礼。故本题选D。

多选题

1、导游人员的基本职责包括（ ）。

• A：接受任务、搞好推销
• B：导游讲解，传播文化
• C：安排旅游事宜，保护游客安全
• D：反映意见要求，安排相关活动
• E：解答问询，处理问题

答 案：BCDE

解 析：导游的基本职责：1.接受导游任务，引导文明旅游 2.进行导游讲解，传播中国文化 3.安排旅游事宜，保护游客安全 4.反映意见要求，安排相关活动 5.解答游客问询，处理相关问题。故本题选B，C，D，E。

2、"语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的髙低起伏和升降变化。一般分为()。"

• A：升调
• B：降调
• C：直调
• D：平调
• E：婉约调

答 案：ABC

解 析：语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化，被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种，高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态。

3、导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。

• A：提醒注意事项
• B：提醒增减衣服
• C：提醒提高警惕
• D：提醒准备好零钱
• E：提醒晚间不要外出

答 案：ABCD

解 析：髙龄游客由于年龄大，记忆力减退，导游人员首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。如预报天气情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时，要反复提醒他们提高警惕，带好自己的随身物品。由于外国游客对人民币不熟悉，加上年纪大、视力差，使用起来较困难。为了使用方便或不被人蒙骗，地陪应提醒其准备适量的小面值人民币。

4、在送旅游者前往机场的途中遭遇严重堵车，此时导游正确的应急处理措施包括()。  

• A：第一时间拨打报警电话110
• B：马上把实际情况汇报给旅行社
• C：通过相关软件关注所乘坐航班的动态
• D：结合实际情况而灵活采取应对措施
• E：做好旅游者的安抚工作

答 案：BCDE

解 析：A项错误，即使需要报警，也应该是拨打交通报警电话12122。

5、游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（）。

• A：用止血带止血，如无止血带可用布带、电线等
• B：上肢出血时，止血带应放在上臂的中下段
• C：下肢出血时，止血带宜放在大腿中段
• D：上止血带时，要放置衬垫
• E：上止血带的时间上肢不超过1小时

答 案：CDE

解 析：游客骨折后如果大量出血，应以手将出血处地上端压在邻近地骨突或骨干伤或用清洁地纱布、布片压迫止血，再以宽的布带缠绕固定，要适当用力但又不能过紧。不要用电线、铁丝等直径细地物品止血。如有止血带，可用止血带止血，如无止血带可用布带。上肢出血时，止血带应放在上臂地中上段，不可放在下1/3或腋窝处，以防损伤神经。下肢出血时，止血带宜放在大腿中段，不可放在大腿下1/3、膝部或腿上段。上止血带时，要放置衬垫。上止血带地时间上肢不超过1小时，下肢不超过1.5小时。所以A选项用铁丝止血，B选项上肢出血止血带的位置都是错误的。