2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月30日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游给残障旅游者提供一些帮助时，一定要注意分寸和对方心理，可在提供帮助之前，先征询残障旅游者的意见，如是否需要帮助，以及需要怎样的帮助。()

答 案：对

2、口头语言是导游语言的主体，重在说和听，多为短句，表达力丰富。()

答 案：对

3、导游应在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。()

答 案：对

解 析：导游必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。因此本题正确。

4、导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（ ）  

答 案：错

解 析：对有儿童的旅游团，导游应掌握四不宜的原则：不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具；不宜在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客；即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动；儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。故本题错误。    

5、参加散客旅游的旅游者通常对文化内涵有更高要求。()

答 案：对

解 析：参加散客旅游的旅游者文化水平较高，更加注重文化内涵。因此本题正确。

单选题

1、送走旅游团后，地陪要与司机办理()。  

• A：用车手续
• B：结账手续
• C：交接手续
• D：委托手续

答 案：B

解 析：送走旅游团后，地陪应按旅行社的规定与司机办理结账手续。故选B。

2、旅客入境时的卫生检疫主要是对（）检查。  

• A：三高疾病
• B：遗传疾病
• C：传染疾病
• D：创伤疾病

答 案：C

解 析：为了防止传染病由国外传人或由国内传出，保护人身健康，根据国际惯例及习惯法，各国都制定了《国境卫生检疫法》。故本题选C。

3、导游在接待残障团时，下列做法不合适的是()。  

• A：给予残障旅游者发自内心的尊重
• B：抱着同情心问残障旅游者致残的原因
• C：不多看残障旅游者的残疾部位
• D：不私下偷拍残障旅游者

答 案：B

解 析：如果残障旅游者不主动提起，导游不要随便打听其致残的原因。

4、高质量的导游服务是()有机结合的结果。  

• A：态度、知识和服务技能
• B：语言、知识和服务意识
• C：知识、技能和心理素质
• D：语言、知识和服务技能

答 案：D

解 析：语言、知识、技能是导游服务的三要素，高质量的导游服务是三者有机结合的结果，本题选择D。

5、导游讲解要根据讲解时的具体情况随机应变，即因人而异、因时制宜、因地制宜，这是导游讲解（ ）原则的体现。

• A：计划性
• B：针对性
• C：灵活性
• D：创造性

答 案：C

解 析：灵活性原则是指导游讲解时要因人而异、因时制宜、因地制宜。故本题选C。

多选题

1、在确认旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪导游可以与团队全陪、领队通过电话取得联系，告诉他们()等。  

• A：自己所在位置
• B：自己体貌特征
• C：接站标志
• D：大巴车位置
• E：司机体貌特征

答 案：ABC

解 析：在确认旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪导游可以与团队全陪、领队通过电话取得联系，告诉其自己所在位置、体貌特征和接站标志等。

2、地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。

• A：态度要热情
• B：内容要依情而异
• C：感情要真挚
• D：语言要朴实有趣
• E：仪表要悠闲

答 案：ABCD

解 析：在向旅游者致欢迎词是，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要朴实有趣。

3、对于境外领队的执意挑衅和一味苛求，经提醒后仍然一意孤行的情况，全陪应该在旅游活动结束后向（）。

• A：组团社领导汇报
• B：境外旅行社老板报告
• C：接待社领导汇报
• D：当地旅游局汇报
• E：国家旅游局汇报

答 案：AB

解 析：对执意挑剔和一味苛求的领队，要予以提醒，说明这类要求已超出了旅游协议规定的范围，若其仍然一意孤行可警告向其旅行社领导报告，对其自身就是旅行社领导的领队的苛求，要采取适当的方式与其斗争+做到有理、有利、有节。有理，即指出其苛求超出了协议确定的内容;有利，即选择适当的时机;有节，即言明后适可而止。对后两种领队的行为，导游人员在旅游活动结束后要向社领导汇报，或在陪团总结中予以注明。

4、下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）

• A：由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失
• B：旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害
• C：旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
• D：旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
• E：旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

答 案：BCE

解 析：旅游者参加旅游活动，应当保证自身条件能够完成旅游活动，因此在旅游过程中，旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任；由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财务损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任；旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自由活动时，发生的人身、财物损害，旅行社不承担赔偿责任。

5、伸出食指，在缅甸表示（）。

• A：拜托
• B：请求
• C：祈祷幸运
• D：让对方稍等
• E：请走过来

答 案：AB

解 析：伸出食指，在缅甸表示“拜托”“请求”；在新加坡表示“最重要”；在美国表示“让对方稍等”；而在澳大利亚则是“请再来一杯啤酒”的意思。