2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月5日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。()

答 案：对

2、我国公务护照是由公安部门颁发。（）  

答 案：错

解 析：在中国，公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。

3、导游人员对老年旅游者提出的各种问题要给予耐心的解答，即使是一些显得幼稚的问题。 （ ）  

答 案：对

解 析：老年游客在旅游过程中喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍，遇到这种情况，导游不应表示反感，要耐心、不厌其烦地给予解答。故本题正确。

4、散客旅游分为自助游和定制游两种。（）  

答 案：对

5、概述法多用于导游接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中。()

答 案：对

单选题

1、在出境旅游团队游览集合时，()应先行到达集合地点，礼貌清点人数，主动联系并寻找迟到的旅游者。  

• A：地陪
• B：全陪
• C：领队
• D：团长

答 案：C

解 析：团队集合时，领队应先行到达集合地点，礼貌清点人数，主动联系并寻找迟到的旅游者。因此本题选C。

2、我国一名2周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）。  

• A：3
• B：5
• C：10
• D：15

答 案：B

解 析：2007年1月1日起施行的《中华人民共和国护照》规定，普通护照的有效期为：护照持有人未满16周岁的为5年，16周岁以上的为10年。

3、在出境前的说明会上，领队在介绍出境旅游的有关情况和注意事项时，应特别予以强调的是()。  

• A：旅游团的出发时间和集合地点
• B：旅游活动中的文明礼貌
• C：出外旅游期间的团结互助
• D：旅游活动时的集体行动

答 案：A

解 析：在出境前的说明会上，领队在介绍出境旅游的有关情况和注意事项时，应特别予以强调的是旅游团的出发时间和集合地点。选择A。

4、自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。  

• A：2006
• B：2008
• C：2010
• D：2012

答 案：D

解 析：自2012年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。故本题选D。

5、在出境旅游团队游览及行进时，领队与地陪导游应择时进行沟通交流，核对双方所持的行程计划是否一致。如发现有误，请地陪导游立即与()联系。  

• A：组团社
• B：接待社
• C：接待社计调
• D：接待社经理

答 案：B

解 析：领队与地陪导游应择时进行沟通交流，核对双方所持的行程计划是否一致。如发现有误，请地陪导游立即与接待社联系。因此本题当选B。

多选题

1、为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施()。  

• A：安排旅游线路要考虑当地的交通路况
• B：上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面检修
• C：上团前，要把行程向司机提前预报
• D：为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就座
• E：不要催促司机开快车

答 案：ABCE

解 析：前排是导游专座或安排晕车旅游者就座。

2、对游客个别要求的处理，说法正确的是（ ）。

• A：旅游者提出的要求只要是合理而可能的，导游人员要设法给予满足
• B：对个别游客的苛求 要认真倾听 冷静分析 绝不能断然拒绝
• C：对合理但不可能办到的要求， 要耐心地、实事求是地进行解释，不要以“办不到”一口拒绝
• D：对无理取闹者， 要坚决针锋相对地给予回应
• E：对于客人的挑剔、吵架，导游人员要冷静，始终有礼、有理、有节

答 案：ABCE

解 析：旅游团中也不可避免会出现无理取闹之人。对待这种情况，导游一定要记住自己的职责，遵循“尊重游客”的原则，对客人礼让三分。对客人的挑剔，甚至吵架、谩骂，导游要保持冷静，始终有礼、有理、有节，不卑不亢。故本题选A，B，C，E。

3、旅行社定制旅游产品的主要形式有（）。

• A：单项旅游服务
• B：度假旅游服务
• C：会议旅游服务
• D：奖励旅游服务
• E：特种旅游服务

答 案：ACDE

4、飞行途中，领队应如何为旅游者提供帮助?()  

• A：协助调换座位
• B：关照特殊用餐要求
• C：提供飞行安全演示
• D：解答旅游者提问
• E：陪同旅游者上厕所

答 案：ABD

解 析：领队在飞行途中应协助调换座位、关照特殊用餐要求和解答旅游者提问。C选项的飞行安全演示由机组人员进行，非领队职责；E选项不在领队职责范围内。因此本题选ABD。

5、全陪出发迎接国内旅游团应提供的服务主要有()。  

• A：引导旅游者乘坐约定的旅游车
• B：帮助旅游者提取行李
• C：礼貌地清点人数
• D：发放有关旅游行程的资料
• E：介绍地陪与司机

答 案：ACD

解 析：全陪出发迎接国内旅游团应提供的服务主要有引导旅游者乘坐约定的旅游车，礼貌地清点人数，以及发放有关旅游行程的资料。故答案为ACD。