2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月8日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游者要求更换文娱安排，组团旅行社同意后导游方可更换。更改文娱活动若涉及增加费用，由旅游者自行承担，导游做好相应的活动安排。()

答 案：对

2、概述法好似交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境、初步领略游览地奥妙的作用。（  ）

答 案：对

3、航空公司值机柜台停止办理乘机手续的时间：一般国内航班离站时间前30分钟，国际航班为60分钟，但以航空公司和机场规定为准。()

答 案：错

解 析：航空公司值机柜合停止办理乘机手续的时间：一般国内航班离站时间前30分钟，国际航班为40分钟，但以航空公司和机场规定为准。

4、在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔。”()

答 案：错

解 析：在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地告诉游客事后予以答复，本题说“请不要打岔”,即使态度礼貌，话语本身也已经不礼貌了。

5、导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）

答 案：错

解 析：【2018年真题】室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时；在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。故本题错误。

单选题

1、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。

• A：文化动机
• B：社会动机
• C：经济动机
• D：身心动机

答 案：B

解 析：考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于社会动机。

2、外国旅游者丢失了钱物，导游首先应()。  

• A：与领队协商处理办法
• B：及时报告旅行社，听取指示
• C：立即报告公安部门
• D：稳定失主的情绪并帮助其回忆

答 案：D

解 析：外国旅游者丢失了钱物，导游首先应稳定失主的情绪并详细了解丢失经过。选择D。

3、如果旅游团在用餐前()提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向旅游者讲清楚，如能换妥，差价由旅游者自付。  

• A：2小时
• B：3小时
• C：4小时
• D：5小时

答 案：B

解 析：如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向旅游者讲清楚，如能换妥，差价由旅游者自付。选择B。

4、境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是()。  

• A：致欢迎词
• B：调整时差
• C：清点人数
• D：进行风光导游

答 案：C

解 析：无论是境外旅游团还是国内旅游团，集合登车后，地陪要做的第一件事都是清点人数。所以本题选择C。

5、某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位旅游者发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向()提出索赔。  

• A：境外组团社
• B：所乘航班的航空公司
• C：抵达的机场
• D：投保的保险公司

答 案：B

解 析：国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位旅游者发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此题考点主要是境外旅游者来华途中丢失行李，责任主要在航空公司，导游应告知其向所乘航班的航空公司提出索赔。选择B。

多选题

1、下列各项属于地陪在旅游途中提供团队餐服务的工作内容是（）。

• A：提前按照合同规定予以落实
• B：在游客用餐时适当巡视，询问客人意见
• C：监督、检查餐厅是否按标准提供服务
• D：检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作
• E：与餐厅结账，索要正规发票

答 案：ABCE

解 析：计划内团餐的服务：对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐，地陪要提前按照合同规定予以落实，对用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求、饮食禁忌与供餐单位逐一进行核实和确认。用餐时，地陪应引领游客进入餐厅，然后清点人数，介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置，告知餐饮标准、所含范围与自费项目。向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间。用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次，解答游客在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。用餐后，地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量，与餐厅结账，并索要正规发票。故本题选A，B，C，E。

2、停顿的类型较多，导游常用的是()。  

• A：语义停顿
• B：暗示省略停顿
• C：强调语气停顿
• D：等待反应停顿
• E：语气特色停顿

答 案：ABCD

解 析：停顿的类型主要包括以下几种：语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。选项ABCD正确。

3、全陪导游在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。  

• A：熟悉旅游行程计划
• B：做好相关知识准备
• C：制订旅游活动日程
• D：做好相关物品准备
• E：熟悉旅游团情况

答 案：ABDE

解 析：对于旅游活动日程全陪导游是熟悉而不是制定。

4、因客观原因导致变更行程时，导游规范的处理措施包括()。  

• A：第一时间将现场情况汇报给旅行社
• B：协调旅行社与旅游者之间的意见
• C：诚恳向旅游者道歉并适当给予物质补偿
• D：安抚旅游者情绪并提供更优质服务
• E：提醒各方做好变更后的信息通知

答 案：ABDE

解 析：C项错误，此项做法通常用于因旅行社原因而导致行程的变更。

5、一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（ ）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。

• A：中央空调出现故障
• B：有蚊子和蟑螂
• C：卫生间太小
• D：看不到风景
• E：床单有污迹

答 案：AB

解 析：【2018年真题】B项正确，如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店；A项，中央空调出现故障，不一定能够维修或者维修时间比较长，故应满足游客换房要求；E项，更换床单即可。故本题选A，B。