2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月11日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、毒虫通常喜欢阴暗、闷热、潮湿的环境，一些草木茂盛的地方往往是各种毒虫的聚集地，应提醒旅游者尽量避免进入。()

答 案：对

2、导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。()

答 案：错

解 析：导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游人员所做的沿途讲解、参观旅游地的导游讲解，以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。

3、某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由，作为导游人员，要试图说服他。（）

答 案：错

解 析：对于境外旅游者来说，由于社会制度不同，人生观、价值观不同，政治观点上也会存在差异，他们中的一些人对我国的方针政策和国情不理解或产生误会，在一些问题上产生分歧是正常现象。对此，导游应积极友好地介绍我国国情，以政策为依据，认真回答他们提出的问题，阐明我们的立场和观点，多做工作，求同存异。故本题错误。

4、导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。（ ）

答 案：对

解 析：在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。故本题正确。

5、由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

答 案：对

解 析：由于游客个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任。故本题正确。

单选题

1、中国内地居民进入香港地区，须在边防检查站交验的有效证件是（）。  

• A：中华人民共和国居民身份证
• B：中华人民共和国边境通行证
• C：中华人民共和国入出境通行证
• D：中华人民共和国往来港澳通行证

答 案：D

解 析：港澳通行证全称为中华人民共和国往来港澳通行证，是内地居民往来港澳地区的唯一合法的旅游证件，由居民所在地公安局出入境管理部门颁发，故本题选D。

2、旅游者要求自费品尝风味餐，导游应如何应对?()  

• A：无条件满足旅游者的要求
• B：拒绝旅游者的要求并劝说其随团用餐
• C：协助联系餐馆并告知费用自理
• D：向旅游者收取额外费用后满足其要求

答 案：C

解 析：对于旅游者要求自费品尝风味餐的情况，导游可以协助联系餐馆，并告知风味餐费用自理。原餐费根据旅游合同约定(或协商)处理。

3、接受组团社委托，实施旅游接待计划，在旅游目的地接待旅游者的旅行社被称为()。  

• A：地接社
• B：组团社
• C：接待社
• D：出境社

答 案：A

解 析：地接社指的是接受组团社委托，实施旅游接待计划，在旅游目的地接待旅游者的旅行社。

4、按照国际上将全球划分为24个时区计算，伦敦是0时区，为4时，则首尔位于东9区，应是()时。  

• A：11
• B：12
• C：13
• D：14

答 案：C

解 析：甲地时间=乙地时间士甲乙两地时区差，因为首尔在东半球故用+号。首尔在东9区，9+4=13。选择C。

5、领队在团队自由活动前应做什么?()  

• A：带领旅游者游览
• B：着重提示安全注意事项
• C：协助旅游者办理退税手续
• D：核对行程计划

答 案：B

解 析：团队自由活动前，领队应着重提示安全注意事项，并告知旅游者集合时间及地点。

多选题

1、因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。

• A：引人入胜法
• B：触景生情法
• C：分析法
• D：补偿法
• E：转移注意法

答 案：CDE

解 析：导游人员要善于从游客的言行举止和表情变化去了解他们的情绪，在发现游客出现消极或否定情绪后，应及时找出原因并采取相应措施来消除或进行调整。补偿法，是指导游人员从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除或弱化游客不满情绪的一种方法。分析法，是指导游人员将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚，并一分为二地分析事物的两面性及其与游客的得失关系的一种方法。转移注意法，是指在游客产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地转移游客的注意力，使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。

2、下列对温泉旅游描述正确的是（）。

• A：要将身上的金属饰品摘下来，避免首饰被硫化
• B：避免空腹、饭后、酒后泡温泉
• C：最好不要独自一人泡，以免发生意外
• D：泡温泉对病症具有不同的疗效，宜长时间浸泡
• E：温泉温度在30～45摄氏度比较适宜

答 案：ABCE

解 析：泡温泉入水时，应从低温到高温，逐次浸泡，每次15~20分钟即可。泡温泉的时间，应根据泉水温度来定，温度较高时，不可长久浸泡，以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。故D选项错误。

3、某外国旅游者临出境时要求地陪代为购买一种商品，该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托，该地陪应该()。  

• A：请该旅游者写出委托书
• B：向其收取必要的钱款
• C：购货后为其办理托运
• D：将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者
• E：将一份列有购货各项开支情况的表单寄送该旅游者

答 案：ABCD

解 析：外国旅游者临出境时要求地陪代为购买一种商品，该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托，该地陪应该先请该旅游者写出委托书，然后收取必要的钱款(包括购货款、托运费和手续费等)。旅游者离开后，地陪一旦得知货到，应及时购买并办理托运，随后将购货发票、托运单、托运费和相关费用的收据复印，将原件寄送旅游者，复印件交接待社保存，以备查验。选择ABCD。

4、如接待计划中有地陪导游不熟悉的游览景点，地陪导游在接团前应了解该景点的()。  

• A：所在位置
• B：行车线路
• C：主要设施
• D：最佳游览线路
• E：厕所位置

答 案：ABDE

解 析：如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。故答案为ABDE。

5、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安