2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》1月19日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（）。

• A：经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决
• B：及时了解客户在价格上的心理底线
• C：进一步明确客户的购房需求
• D：分析房源优缺点，确定客户的承受能力

答 案：A

解 析：对于“基本满意还要考虑”的顾客，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决。

2、客源开拓方法中，优势是开发客户成本低、信息准确度高、易与客户建立关系的 方法是（ ）。

• A：广告法
• B：门店接待法
• C：互联网开发法
• D：团体揽客法

答 案：B

解 析：门店接待法的优势是：方法简单易行、开发客户的成本低、客户信息准确度高，较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。

3、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了《房屋现场勘查表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。
王某对李某的房屋进行了勘查，填写《房屋现场勘查表》，为制作（　　）做准备。

• A：《房地产买卖合同》
• B：《房屋状况说明书》
• C：《房地产证》
• D：《房地产认购协议书》

答 案：B

解 析：房屋现场勘查作业后的工作包括：①应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《房屋现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。②在填写《房屋现场勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向和门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段。③房地产经纪人查看房源后，要仔细评估房屋的优点和缺点，用心感受房屋的特点。④根据《房屋现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。

4、张某接待刘某参观样板房时应使用的销售工具为()。  

• A：项目手册
• B：购房须知
• C：算价单
• D：房贷计算器

答 案：A

解 析：参观园林或样板房时应使用的销售工具为项目手册。

5、甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为（）。

• A：写字楼区位状况
• B：潜在客户的核心价值
• C：写字楼的运作模式
• D：现有写字楼客户反馈意见

答 案：A

解 析：项目定位模式主要有：①基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。例如，定位于城市商务标杆的写字楼，在其建筑设计感、产品配置国际标准化、环保节能技术的领先运用等方面均需明显超越市场现有写字楼产品。②基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼物业发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级/重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。③基于项目运作模式，根据市场经验，单一产权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品。④基于市场实操案例反馈，根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。本案例中，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位，其定位的立足点是写字楼的区位状况。

多选题

1、甲公司拟开发写字楼，影响写字楼项目定位的专业要素主要有（）。

• A：建筑设计
• B：物业管理
• C：建筑设备
• D：建筑施工

答 案：ABC

解 析：写字楼项目定位受到建筑设计、建筑材料、建筑设备和物业管理等因素的影响。

2、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

3、房地产经纪人员在带领客户看房途中，应做好的工作有（ ）。

• A：展示个人专业水平
• B：日宣传所在公司品牌
• C：搜集房屋信息资料
• D：介绍房屋周边环境
• E：进一步了解客户需求

答 案：ABE

解 析：房地产经纪人员在带领客户看房中，沿途讲解过程中应建立自我形象、展示 个人专业能力、宣传企业品牌、了解客户需求。

4、房源获取的原则的有（ ）。

• A：可靠性
• B：真实性
• C：持续性
• D：及时性
• E：集中性

答 案：BDE

解 析：房源获取的原则为真实性、及时性和集中性。

5、在房地产规划设计阶段，房地产经纪人可参与的工作主要有（）。

• A：土地规划
• B：项目定位建议
• C：开发建议
• D：图纸设计
• E：投资决策

答 案：BC

解 析：房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中能够参加的工作主要包括：项目筹划与地块研究、产品设计与规划、项目策划与销售。其一般在产品设计与规划阶段开始介入。而产品设计与规划阶段的工作包括两方面：①项目的市场定位;②开发建议，是指从市场角度对产品设计提出要求，是市场需求和产品规划设计的桥梁，一般包括户型、功能等内容。