2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》2月13日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、下列关于新建商品房销售代理业务中集中销售的说法，错误的是（ ）。

• A：适用于常规楼盘
• B：客户诚意度低，不易把握
• C：若服务或购房楼层设计不当，容易引起客户不满
• D：开盘销售率由客户储存量、客户诚意度以及现场销售氛围决定

答 案：B

解 析：B选项表述错误，集中销售中，客户诚意度高，易于把握。

2、客户到店接待流程中的最后一步是（）。

• A：了解客户需求
• B：客户信息录入
• C：引领客户入店
• D：站立迎接

答 案：B

解 析：房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门;⑦客户信息录入。

3、新建商品房在物业交付时，买方应该以（）作为依据，按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。

• A：看房确认书
• B：前期物业管理服务合同
• C：房地产认购协议书
• D：商品房买卖合问

答 案：D

解 析：根据交易双方签订的《商品房买卖合同》，开发商应在约定的时间内将房屋交付给买方。房屋交付的时候，应该以双方签订的《商品房买卖合同》条款作为依据，买受人按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。

4、房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性

• A：心理
• B：物理
• C：法律
• D：位置

答 案：B

解 析：表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标，如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房源的物理特征决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格

5、房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。

• A：学历
• B：工作性质
• C：住址
• D：动机和需求

答 案：D

解 析：客户的购买动机和需求越明确，就越容易将潜在客户变成现实客户。

多选题

1、存量房的结构部分可能出现的问题主要有（　　）。

• A：建筑物不均匀沉降
• B：上下水管道出现破裂
• C：墙体、梁和柱等结构部分出现裂缝
• D：高层住宅的电梯出现故障
• E：卫生间墙体表面泛碱

答 案：AC

解 析：存量房的结构部分可能出现的问题主要包括：建筑物不均匀沉降、使用中荷载超出允许范围以及钢筋锈蚀等原因，造成墙体、梁和柱等结构部分出现裂缝。查验时应特别关注。E项属于查验装修部分时可能出现的问题。

2、销售人员商铺销售的关键要点包括（ ）。

• A：对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
• B：对不确定的信息不可信口雌黄
• C：对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户
• D：对于情感性顾客，一定要用细节感染客户
• E：销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资

答 案：ABE

解 析：商铺销售关键要点有：①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业，对不确定的信息不可信口雌黄；②对于冷静理性型的客户，一定要用细节感染客户，建立良好的信任感；③销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资。

3、商业地产项目购买客户的特征为（）。

• A：企业或社会高端阶层
• B：有一定的投资或经商经验
• C：理财观念成熟
• D：对市场具有较高的前瞻性
• E：有资金实力

答 案：BCDE

解 析：客户购买商业地产项目的目的通常有三种：自营、租赁、转售(短期回报)。商铺购买客户中投资客户比例占绝大多数，理财观念更为成熟，对市场具有较高的前瞻性，有一定的投资或经商经验，属于中高收入群体，有很强的资金实力。

4、下列属于宣传资料的是（）。

• A：形象楼书
• B：户型手册
• C：宣传展板
• D：项目手册
• E：单张

答 案：ABCE

解 析：宣传资料主要包括项目楼书(功能楼书和形象楼书)、户型手册、宣传展板、销售导示牌、折页、单张。D选项中，项目手册属于销售工具，为干扰项。

5、购买写字楼客户的心理特征与购买住宅的客户有较大的差异，主要体现在（ ）。。

• A：客户更关注写字楼的形象
• B：对周边交通便捷程度有较高要求
• C：购买决策更加理性
• D：后续使用成本的核算
• E：客户更关注房号销控方式

答 案：ABCD

解 析：购买写字楼客户的心理特征与购买住宅的客户有较大的差异，主要体现客户更关注写字楼形象；客户对周边交通的便捷程度有较高要求；具有自用兼顾投资的心理；购买决策更加理性；后续使用成本的核算。