2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》2月15日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪人员在带领客户实地看房时，下列做法中，错误的是（ ）。

• A：看卧室衣柜前，询问业主是否可以察看
• B：控制看房时间，提醒客户在房屋内客观评价房屋
• C：在看房时间之前10〜15分钟到达约定地点迎接客户
• D：征得业主同意后进入房间，向业主自我介绍和介绍客户

答 案：B

解 析：带客看房过程中，最好不要在房屋里面谈价格，看房时间不宜长，一般看房时间控制在10〜15分钟为宜，同时提醒客户不宜在房屋内评价房屋。

2、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。

• A：市场定位
• B：产品定位
• C：客户定位
• D：形象定位

答 案：D

解 析：在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼，形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精炼为一两句话就形成了项目的推广主题。其主要解决：①“是什么样的产品?”从产品定位中寻找物业主题;②“卖给谁?”是从客户定位中寻找市场主题;③“能产生什么样的效果?”是从形象定位中寻找广告主题。题中，“告别空调暖气时代”体现的是产品产生的效果，属于项目的形象定位。

3、张某与李某签订了房屋租赁合同最长期限为（ ）。

• A：3年
• B：5年
• C：10 年
• D：20 年

答 案：D

解 析：房屋租赁合同约定的租赁最长期限不得超过20年。

4、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（　　）为中心的营销手段。

• A：客户
• B：广告
• C：自我宣传
• D：市场

答 案：A

解 析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

5、乙公司制定置业计划的目的为（ ）。

• A：展示付款日期和付款金额
• B：展示付款日期和付款方式
• C：展示付款本金和付款利息
• D：展示付款方式和付款金额

答 案：D

解 析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。

多选题

1、房源的特征主要有（）。

• A：公共性
• B：动态性
• C：可替代性
• D：人文性
• E：经济性

答 案：BC

解 析：房源的特征主要有两方面：①房源的动态性，主要包括物业交易价格的变动、物业使用状态的变动。②房源的可替代性。具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。

2、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

• A：记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
• C：记录来电者基本资料
• D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
• E：感谢来电者

答 案：ABCE

解 析：电话接待流程包括：①问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名;②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见!”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。

3、客源信息特征分析的内容主要有（）

• A：客户购买力分析
• B：客户人际关系分析
• C：客户物业偏好分析
• D：客户需求程度分析
• E：客户购买决策分析

答 案：ACDE

解 析：客源信息完善与分析主要包括：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析

4、房地产经纪服务的项目包含（）。

• A：提供房地产经纪服务应得的服务报酬
• B：提供房地产信息
• C：实地看房
• D：代拟合同
• E：提供材料、协助看房、支付费用

答 案：BCD

解 析：房地产经纪服务的项目包含三项：①提供房地产信息，包括提供相关的房地产市场信息、搜集、配对、交易房源，房地产交易政策咨询等;②实地看房，包括首次看房、制作房屋状况说明书、带领客户看房等服务;③代拟合同，也称为代书包括交易条件谈判、议价撮合、协助订立房地产交易合同。

5、在制定新建商品房营销方案时，需要注意的问题包括（）

• A：做好市场定位
• B：制定推广策略
• C：制定销售计划
• D：制定营销方案
• E：竞争项目分析

答 案：ABC

解 析：在制定商品房营销方案时，需要注意一下三方面的内容：