2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》2月19日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（）客户。

• A：试探型
• B：加强型
• C：成熟型
• D：关注型

答 案：B

解 析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户分为以下四种类型：①试探型;②引导型;③加强型;④成熟型。其中，加强型顾客的表现为：有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿。

2、针对本区域主流客户，写字楼项目销售中最有效的客户策略是（ ）。

• A：推岀老带新优惠政策
• B：注重外围包装展示
• C：寄送产品手册及小礼品
• D：突出区域规划前景及写字楼的稀缺性

答 案：B

解 析：对于本区域主流客户，写字楼项目销售的客户策略有：突出资源优势，强化高端产品；注重外围包装展示；强化商业资源及整体规模优势；高端产品档次及区域标杆形象。

3、针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应仔细核实（）。

• A：租金标准
• B：租赁期限
• C：租金支付方式
• D：承租客户身份

答 案：D

解 析：对于购房人的信息调查主要包括：①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。其中，针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应对承租客户身份和信誉有所要求，以保证日后租赁期间的安全。

4、房地产经纪服务事项告知确认书留存期限不得少于（）年。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：B

解 析：原件由房地产经纪机构保存，不得少于5年。

5、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。

• A：市场定位
• B：产品定位
• C：客户定位
• D：形象定位

答 案：D

解 析：在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼，形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精炼为一两句话就形成了项目的推广主题。其主要解决：①“是什么样的产品?”从产品定位中寻找物业主题;②“卖给谁?”是从客户定位中寻找市场主题;③“能产生什么样的效果?”是从形象定位中寻找广告主题。题中，“告别空调暖气时代”体现的是产品产生的效果，属于项目的形象定位。

多选题

1、房源信息私盘制的缺点包括（）。

• A：不利于调动经纪人收集房源信息的积极性
• B：工作效率低
• C：拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败
• D：经纪人存在“留盘”行为
• E：不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下

答 案：BCE

解 析：私盘制的缺点表现在在不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有的大量房源时可能出现精力不足无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。此外，在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。其优点是：有利于保障收集房源信息的经纪人利益，有利于调动经纪人收集房源信息的积极性、有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。

2、关于自由还款方式的表述，正确的有（）。

• A：弥补了商业贷款中固定还款月供的规定
• B：提高了借款申请人自主选择的机会
• C：增加了借款者的时间成本
• D：减轻了借款者的经济成本
• E：借款人每月可根据自身具体情况，协调月还款额，合理支配月收入

答 案：ABDE

解 析：公积金贷款一般采用“自由还款”的方式，该方式是指借款人中请住房公积金贷款时，公积金管理中心根据借款人的借款金额和期限，给出一个最低还款额，以后在每月还款额不少于这一最低还款额的前提下，根据自身的经济情况，自由安排每月还款额的还款方式。这种还款方式弥补了商业贷款中固定还款月供的规定，提高了借款申请人自主选择的机会，借款人每月可根据自身具体情况，协调月还款额，合理支配月收入。

3、房地产经纪人为房屋承购委托人提供贷款代办服务并向其推荐贷款银行时，应当向委托人说明()。

• A：代办贷款的服务内容
• B：代办贷款的服务收费标准
• C：客户贷款办理流程
• D：银行个人住房贷款政策
• E：房地产经纪人与推荐银行所有工作人员的亲属关系

答 案：ABCD

解 析：如有客户需要房地产经纪机构提供个人住房贷款代办服务的，应明确代办服务内容，并告知代办服务收费标准。房地产经纪机构在接受代办委托后，应详细告知客户贷款办理流程和银行个人住房贷款政策。

4、下列资料中属于宣传资料的是（ ）。

• A：折页
• B：项目楼书
• C：价目表
• D：购房须知

答 案：AB

解 析：房地产销售宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。

5、为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应（）。

• A：剖析房地产市场行情
• B：固化客户的最初需求
• C：引导客户找出其真实需求
• D：理解客户的购房动机
• E：与客户交谈日常生活情况

答 案：CDE

解 析： 房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好关系。在询问以上问题之前，房地产经纪人应该和客户建立起了信任关系，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问题、客户以往的工作经历或学习经历等等话题。通过这些话题的闲聊，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求，理解客户购房动机，了解到最接近客户的真实需求。延伸1：客户信息管理的对象是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。延伸2：客户信息管理的内容：客户基础资料、物业需求状况、交易记录。其中，交易记录中，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。