2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月19日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游常用的目光语应是“俯视”,让旅游者从中感到爱护、亲切和友好。()

答 案：错

解 析：导游人员常用的目光语应是“正视”,让旅游者从中感到爱护、亲切和友好，而不是“俯视”。

2、导游应养成经常清点人数的习惯，一旦发现有人不在场，就应及时联系或组织寻找。()

答 案：对

3、旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。()

答 案：错

解 析：旅游饭店出售的商品以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相应的服务。

4、在旅游过程中万一发生火灾，在消防队员到来后，导游要一面高声喊叫，一面挥舞色彩鲜艳的衣物，争取救援。()

答 案：对

5、导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

答 案：错

解 析：导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。故本题错误。

单选题

1、“它（楠竹）不务虚名，但求实际/做根扁担，能挑千万里/做副箩篚，能装百斤米/纵然当作柴烧，也要煮熟饭食/纵然化为灰烬，也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是（）。

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：D

解 析：悦志悦神，是指审美主体在观照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感。它是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感，体现了审美主体和审美对象的高度和谐统一。

2、在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止()。  

• A：旅游者财物被偷
• B：旅游者遭受骚扰
• C：旅游者人身受到损害
• D：个别旅游者走失

答 案：D

解 析：为防止旅游者走失，地陪要与领队、全陪密切配合，随时清点人数。选择D。

3、当旅游者提出要更换同一标准但是不同朝向的房间时，以下哪个不是导游的正确处理方法?()  

• A：联系饭店客房部，在有其他房间的情况下，协助旅游者更换房间
• B：请领队或者全陪在旅游团内部调整
• C：断然拒绝
• D：告知饭店没有满足要求的房间，耐心解释说明原因

答 案：C

解 析：可以满足的合理要求应尽量满足，即使无法满足的要求也应做好耐心解释工作，断然拒绝的态度是不对的。

4、去天坛游览，主要是参观祈年殿和圜丘坛，讲解内容主要也是这两组建筑。这种情况下，导游人员应该用什么样的讲解方法（ ）？

• A：分段讲解法
• B：类比法
• C：画龙点睛法
• D：突出重点法

答 案：D

解 析：突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突出某一方面的导游方法。一处景点，要讲解的内容很多，导游必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。故本题选D。

5、把分析的对象或现象的各个部分，各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。

• A：分析法
• B：综合法
• C：抽象法
• D：概括法

答 案：B

解 析：综合法是把分析的对象或现象的各个部分，各种属性联合成一个统一的整体。故本题选B。

多选题

1、导游在处理旅游者的个别要求时，一般要遵循以下哪些基本原则?()  

• A：满足旅游者要求的原则
• B：符合法律、法规的原则
• C：维护尊严原则
• D：尊重旅游者的原则
• E：不卑不亢的原则

答 案：BCDE

解 析：在处理个别要求时导游是要遵循尽量满足旅游者合理要求的原则。

2、散客旅游时代的旅游发展趋势包括（）

• A：服务标准化
• B：要求多样化
• C：产品预制化
• D：游客自由化
• E：市场营销网络化

答 案：BDE

解 析：散客旅游时代来临，并带有如下鲜明的时代特征：1.规模小型化2.服务个性化3.要求多样化4.产品定制化5.游客自由化6.竞争白热化7.市场营销网络化8.经营品牌化。故本题选B，D，E。

3、为防止旅游者的财物被盗，导游应()。  

• A：提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
• B：提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带
• C：提醒旅游者在街道上行走时随时注意身边可疑的人
• D：提醒旅游者不要将房号告诉陌生人，出入房间时要将房门锁好
• E：在旅游车到达景点后，提醒司机在旅游者下车后关好车门、车窗

答 案：ACDE

解 析：为防止旅游者的财物被盗，导游应做的工作主要是提醒工作。本题选项中除了B提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带是错误选项，其他选项均正确。选择ACDE。

4、某国内旅游团到达B市后，一位旅游者要求其在B市的亲友随团活动。对此，地陪应该()。  

• A：了解其亲友的健康情况
• B：征得该团领队与旅游者同意
• C：报告接待社有关部门
• D：让其亲友持身份证到接待社办理入团手续
• E：将临时增加的人员报告组团社

答 案：BCD

解 析：国内旅游团到达B市后，一位旅游者要求其在B市的亲友随团活动。对此，地陪应该征得该团领队与旅游者同意，报告接待社有关部门，让其亲友持身份证到接待社办理入团手续。选择BCD。

5、若游客手臂或腿部被蛇咬伤，导游应采取的应急措施有（）。

• A：在患者伤处上方5～10厘米处用一条布带绑住
• B：每隔20分钟将绑住的布带松开2～3分钟
• C：用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
• D：用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤，将毒血挤出
• E：用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好

答 案：ABCD

解 析：在未确定何种蛇咬伤的情况下,最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟,以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右,放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有田间,可以牙痕为中心,用消毒过的小将伤口皮肤切成十字形,再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片,应立刻服用,并将解蛇毒粉涂抹在伤口周围,然后迅速送往最近的医院救治。