2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月3日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴，弥合不同的文化差异。()

答 案：对

2、对于提供涉外导游服务的导游，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。()

答 案：对

3、导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在帮助散客办理完入住手续后，要与散客确认日程安排。当散客确认后，将填好的安排表、游览券及赶下一站的飞机（车、船）票交与散客，并让其签字确认。导游员是跟散客确认而不是商量，故本题错误。

4、我国规定，患有精神病和麻风病、性病、抑郁症等病的外国人不准入境。（）  

答 案：错

解 析：患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病的。故题干错误。

5、导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这体现了导游讲解言之有情的要求。（ ）

答 案：错

解 析：言之有力是指导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。此外，导游在讲解结尾时，语音要响亮，让游客有心理准备。故本题选错。

单选题

1、在迎接入境旅游团时，全陪导游应在接团前()与首站地接社联系，了解接待工作详细的安排情况。  

• A：1天
• B：3天
• C：5天
• D：7天

答 案：A

解 析：在迎接入境旅游团时，全陪应在接团前1天与首站接待社联系，了解接待工作详细的安排情况。故选A。

2、全陪导游在收到旅游团的接待任务后，首先要(),以便提供针对性的服务。  

• A：认真地与领队核对，商定日程
• B：制定出合理的活动日程
• C：提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
• D：认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求

答 案：D

解 析：全陪在收到接待任务后，首先要认真查阅接待计划及相关资料和函件全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求，这样做的日的是提供针对性的服务。

3、由于境外旅游者的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧严重。对此，导游在回答他们这方面的问题时，应在阐明我们的立场和观点的同时，()。  

• A：求同存异
• B：求同化异
• C：努力说服
• D：辨明道理

答 案：A

解 析：由于境外旅游者的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧。对此，导游在回答他们提出的这方面的问题时，应在阐明我们的立场和观点的同时求同存异。选择A。

4、一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是()。  

• A：提供叫醒服务
• B：为旅游者分发房卡
• C：介绍饭店设施设备
• D：带领游客用好第一餐

答 案：B

解 析：既无领队又无团长的旅游团，全陪导游负责分房。

5、旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪导游应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示()。  

• A：同情
• B：安慰
• C：歉意
• D：关怀

答 案：C

解 析：出现这类问题，地陪首先应向旅游者表示歉意，以取得旅游者的谅解。故 选C。  

多选题

1、接待入境旅游者的导游除应按照导游服务要求提供相应服务外，还应向旅游者特别介绍和说明的包括()。  

• A：旅游行程的主要内容
• B：中国概况
• C：说明外币兑换手续
• D：提示相关注意事项
• E：中国海关的有关规定

答 案：ABCDE

解 析：接待入境旅游者的导游除应按照导游服务要求提供相应服务外，还应向旅游者特别介绍和说明的包括：①介绍旅游行程的主要内容、中国概况，说明外币兑换手续，并提示相关注意事项，包括中国关于宗教活动应当在宗教活动场所进行等相关法律法规规定、旅游行程安全、文明旅游、风俗习惯，购物退税等。②说明中国海关的有关规定，介绍办理出境手续的程序，包括行李托运的要求等，必要时可协助旅游者办理离境通关手续。故答案为ABCDE。

2、旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

• A：饭店设施
• B：饭店名称
• C：饭店地址
• D：饭店星级
• E：饭店电话

答 案：BCE

3、全陪导游在接待旅游团中的残障游客时应注意的问题有()。  

• A：提前做好有关准备
• B：维护残障游客的自尊心
• C：提供适时恰当的服务
• D：多做提醒工作
• E：热情接待，随时问候

答 案：ABC

解 析：对于残障人士不能过分关注，过多提醒，随时问候也是不对的。

4、领队的主要职责有()。  

• A：介绍情况、全程陪同
• B：落实旅游合同
• C：组织接待工作
• D：组织和团结工作
• E：联络工作

答 案：ABDE

解 析：C选项错误，该项不是领队的主要职责。

5、导游在散客旅游服务中，如何提供优质的现场导游讲解服务?()  

• A：对景点的历史背景进行讲解
• B：采取对话形式进行讲解
• C：提供游览线路的合理建议
• D：注意观察散客的动向和周围情况
• E：为散客提供个人拍照服务

答 案：ABCD

解 析：导游在现场讲解时应讲解景点历史背景，可采取对话形式，提供游览建议，并注意观察散客动向。E选项“为散客提供个人拍照服务”并非导游讲解服务的主要内容，因此不选。