2025年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》3月13日专为备考2025年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

2、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

3、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

4、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

5、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案：错

解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

单选题

1、房地产经纪人员约看客户，提问更明确的是（）。

• A：“您什么时候有时间看房”
• B：“您今天下午是否方便去看房”
• C：“您下午3点至5点有时间去看房吗”
• D：“您下午3点或者5点有时间去看房吗”

答 案：D

2、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（ ）。

• A：提高佣金水平
• B：节约客源开发成本
• C：增加公司业务来源
• D：缩短业务成交时间

答 案：B

解 析：经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。

3、房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。

• A：学历
• B：工作性质
• C：住址
• D：动机和需求

答 案：D

解 析：客户的购买动机和需求越明确，就越容易将潜在客户变成现实客户。

4、买房(租房)客户具有指向性、时效性和（）的特征。

• A：周期性
• B：可变性
• C：集中性
• D：潜在性

答 案：D

解 析：客源的特征包括：①指向性，客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示，即便不是唯一的，也是有明确的选择范围;②时效性，客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月;③潜在性，客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。

5、客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（）的特征。

• A：指向性
• B：实效性
• C：潜在性
• D：可能性

答 案：C

解 析：客源的特征包括：①指向性;②时效性;③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。

多选题

1、王某与乙房地产开发公司订立了《商品房预售合同》，并将所购商品房抵押给银行，办理个人购房贷款手续需要到房地产登记部门办理备案登记的合同有（）。

• A：《商品房预售合同》
• B：《借款合同》
• C：《房地产抵押合同》
• D：《房地产经纪合同》

答 案：ABC

2、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

3、抵押合同的一般终止情况包括（）。

• A：抵押所担保的债务已经履行
• B：抵押合同被解除
• C：债权人免除债务
• D：债务人不能履行债务
• E：法律规定终止或者当事人约定终止的其他情形

答 案：ABCE

解 析：抵押合同可以约定终止事由，一般终止情况如下：①抵押所担保的债务已经履行；抵押合同被解除；③债权人免除债务；④法律规定终止或者当事人约定终止的其他情形

4、李某参加了王某与乙房地产开发公司的洽谈，帮助王某以19.3万元的价格订立了《商品房预售合同》，甲房地产经纪公司的这项业务活动属于（　　）。

• A：代理行为
• B：居间行为
• C：房地产投资咨询行为
• D：房地产价格咨询行为

答 案：BD

解 析：居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。居间是经纪行为中最原始的一种方式，相对于代理，其特点是经纪人在成功撮合交易之前与委托人之间一般没有明确的法律关系。

5、风险可以分为企业风险和个人风险，其中，个人风险包括（）

• A：收入风险
• B：医疗费用风险
• C：价格风险
• D：金融风险
• E：信用风险

答 案：ABD

解 析：风险可以分为企业风险和个人风险。任何原因导致企业价值减少的都可以被定义为企业风险。影响企业现金流和企业价值变动影响最大的包括：①价格风险；②信用风险；③纯粹风险。个人风险是个人和家庭面临的各种风险，可以分为：①收入风险；②医疗费用风险；③责任风险；④实物资产风险；⑤金融风险；⑥长寿风险