2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》5月2日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（）。

• A：问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• B：咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• C：问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
• D：问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

答 案：A

解 析：电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候。电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。②回答咨询。记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》。③记录来电者基本资料。房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。④感谢来电者。当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语，同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒。⑤信息录入。挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内。如果是售房(出租房屋)或购房(承租房屋)客户，应立即给出价格信息或寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

2、房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（）的特征。

• A：独家性
• B：动态性
• C：多样性
• D：可替代性

答 案：D

解 析：房源具有以下两方面的特征：①动态性，主要包括物业交易价格的变动和物业使用状态的变动;②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。题中，提供多套房源供客户选择体现了房源具有可代替性。

3、房地产经纪业务信息应按照（　　）的原则建档。

• A：一个客户一份档案
• B：一个房屋一份档案
• C：一个委托项目一份档案
• D：一个小区一份档案

答 案：C

解 析：归档是指按照业务记录的内在联系进行分类和保存。房地产经纪业务信息的归档，要按照“一个委托项目一份档案”的原则建档。档案资料要整理立卷，并编制卷内目录、案卷编号，填写备考表、案卷封面和案卷脊背。

4、可以准确掌握收支预算的还款方式为（）。

• A：等额本息
• B：等额本金
• C：双周供
• D：固定利率

答 案：A

解 析：等额本息还款法的特点为：每月以相等的金额偿还借款利息，每月还款额固定，在这种借款方式下借款人可准确掌握收支预算。

5、根据（），客户表现出不同的消费特征，主要包括小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户。

• A：购房面积大小
• B：物业管理范围
• C：置业目的
• D：经济价格大小

答 案：A

解 析：依据购房面积划分客户时，根据购房面积大小，客户表现出不同的消费特征，主要包括小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户。

多选题

1、刘某到售楼处实地查看时，属于甲企业公示的“五证”为（ ）。

• A：《不动产权证书》
• B：《房地产开发经营许可证》
• C：《建设用地规划许可证》
• D：《商品房预售许可证》

答 案：CD

解 析：五证是指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房销售(预售)许可证》。

2、个人住房抵押消费贷款的主要优点有（）。

• A：贷款金额较多
• B：贷款利率较低
• C：贷款期限较长
• D：还款方式较灵活
• E：对贷款主体资格审查宽松

答 案：ACD

解 析：个人住房抵押消费贷款的优点：①贷款金额足：依据抵押物的评估价值，可贷十万元至上千万元；②贷款年限较长：3～10年；③提前还款灵活：抵押消费贷款提前还款方便，借款人手中有余钱即能还贷款，无须提前预约；④循环授信：借款人获得银行一定的贷款额度后，在期限内可分次提款、循环使用，支取不超过可用额度的单笔用款时，无须申请即可再次提款。

3、属于房地产经纪服务合同签订要求的有（ ）。

• A：以书面形式签订
• B：加盖房地产经纪机构印章
• C：从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名
• D：委托人签名或者盖章
• E：房管局备案

答 案：ABCD

解 析：根据《房地产经纪管理办法》的有关规定，签订房地产经纪服务合同的要求主要包括:房地产经纪服务合同应以书面形式签订；房地产经纪服务合同应加盖房地产经纪机构印章；房地产经纪服务合同应由委托人签名或盖章；房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名。

4、该房地产开发公司采用的定价策略的优点是（）。

• A：易拓展销路
• B：提高市场占有率
• C：降低成本
• D：树立企业形象

答 案：ABC

解 析：为了提高企业的市场占有率，刚刚进入新市场的企业采用渗透定价法，以低廉的价格、优质的产品或服务，吸引消费者选择自己的产品;或采用快速渗透定价法，即加大广告宣传费用投入，以低廉的价格进入市场;市场中的原有企业在新的项目推出后，快速降价，利用先进入者优势，排挤新进入企业，都是选择了市场占有率定价目标。

5、对张某进行上岗考核的主要内容包括（ ）。

• A：是否取得预售许可证
• B：项目产品知识考核
• C：项目销售人员在岗行为指引考核
• D：房地产经济知识学习

答 案：BC

解 析：销售人员上岗考核的主要内容包括项目产品知识考核、项目竞争对手与市场 情况考核、项目开发企业与合作单位相关背景考核、项目销售人员在岗行为指引考核、项 目销售口径考核、项目接待流程考核。