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2024年09月29日网约车司机资格证每日一练《理论知识》

2024/09/29 作者:匿名 来源:本站整理

2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月29日专为备考2024年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车/出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。

答 案:错

2、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

答 案:对

解 析:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

3、网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时,需退出网约车经营()

答 案:对

解 析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中规定,网约车行驶里程达到60万千米时强制报废;行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营

4、网约出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。

答 案:对

5、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答 案:对

解 析:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

单选题

1、乘客下车时,司机不应该怎么做?()

  • A:“结束计费”和乘客确认里程
  • B:在条件允许的情况下,为乘客开车门
  • C:提醒乘客带好随身物品
  • D:坐在车上等待乘客下车

答 案:A

2、职业道德与服务规范在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了()驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。

  • A:快速
  • B:安全
  • C:和谐
  • D:灵活

答 案:B

3、在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多()倍。

  • A:5
  • B:10
  • C:15
  • D:20

答 案:B

4、如营运中的网约车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员()离开事故现场,不得隐匿不报。

  • A:暂可
  • B:立刻
  • C:不得
  • D:可以

答 案:C

5、起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质

  • A:正确
  • B:错误

答 案:A

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,平底起动发动机前检查机油量,油面高度在机油尺刻线之间,机油应色清无杂质、粘度正常。

多选题

1、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。

  • A:按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
  • B:设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
  • C:按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
  • D:车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案:BCD

2、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人,途中外国客人着急地向小张说着什么,但小张完全听不懂,小张应该_____。

  • A:向所在公司求助
  • B:向出租汽车调度中心求助
  • C:打报警电话求助
  • D:要求乘客下车,终止服务

答 案:ABC

3、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?

  • A:暴力劫持型
  • B:威胁恐吓与诈骗型
  • C:游说劝服型
  • D:药物麻醉型

答 案:ABD

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节:出租汽车驾驶员治安防范可知,针对出租车犯罪的形式:(1)暴力劫持型。(2)威胁恐吓型。(3)诈骗型。(4)药物麻醉型。

4、网约车/出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。

  • A:在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
  • B:衣着整洁无破损可以不着工作装
  • C:运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
  • D:言行举止文明使用文明用语

答 案:ACD

5、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?

  • A:按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
  • B:设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
  • C:按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
  • D:车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案:BCD

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,(1)车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。(2)出租汽车应在规定的位置,设置大小适宜、显示明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。(3)在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。(4)车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡(牌)等证件齐全有效,按规定要求携带、摆放、粘贴。(5)无障碍出租汽车应设有专用标志。

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