2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月24日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。

答 案：对

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本制度。

2、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

3、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

答 案：错

解 析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老人先走。

4、网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。

答 案：对

解 析：网约车的运价实行市场调节价，市人民政府在认为必要时可实行政府指导价。网约车平台公司应当接受本市物价部门监督，合理确定网约车运价，实行明码标价。

5、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。

答 案：对

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。

单选题

1、其他相关知识心肺复苏时挤压心脏深度________cm。

• A：2~3
• B：3~4
• C：4~5
• D：5~6

答 案：C

2、巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：驾驶员需收取单程回空费的，在乘客租车启程前，就应向乘客说明，以避免纠纷。

3、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员按照一定的费用提供餐饮、修理等服务，

4、汽车使用与常见故障处理二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。

• A：行驶里程或间隔时间
• B：汽车技术状况
• C：驾驶员意愿
• D：出租汽车经营者要求

答 案：A

5、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应（）

• A：无障碍一方让对向先行
• B：速度慢的让速度快的先行
• C：有障碍的一方让对向先行
• D：速度快的让速度慢的先行

答 案：C

多选题

1、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。

• A：紧盯住乘客
• B：鄙视、斜视、飘视乘客
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

2、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是______。

• A：准确调校发动机
• B：按要求进行日常维护
• C：定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等
• D：选择合适标号的燃油

答 案：ABCD

3、以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

4、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

• A：殴打乘客
• B：车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C：关闭车门时夹伤乘客
• D：毁坏乘客物品

答 案：ABCD

5、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD