2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月6日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车每天在大街小巷穿行，具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，容易成为犯罪分子的侵害目标。驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

2、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。

3、网约车/出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

答 案：错

4、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。

答 案：错

解 析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员应耐心讲解。

5、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，网约车/出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。

答 案：错

单选题

1、网约车全国公共科目(2020版)驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。

• A：机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
• B：机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
• C：机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
• D：机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

答 案：A

解 析："三滤"是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。"三滤"在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。"三滤"清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。

2、出租车汽车政策、法规、标准考核周期内综合得分为()的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

• A：O分
• B：5分以内的
• C：10分以内的
• D：20分及以上

答 案：D

3、在主城区从事网约车经营的新能源车辆续航里程不少于()公里。

• A：150
• B：200
• C：250

答 案：B

4、出租汽车车辆内外________张贴商业广告。

• A：不可擅自
• B：可按商家要求
• C：可根据利益大小选择
• D：可根据自己的爱好选择

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：加1分
• B：加3分
• C：加5分
• D：加10分

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分。

多选题

1、影响网约车安全运营的主观因素有（）。

• A：安全意识
• B：驾驶技能
• C：交通环境
• D：职业道德

答 案：ABD

解 析：C选项交通环境是客观因素。

2、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。

• A：夜间行车开启出租汽车顶灯
• B：个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
• C：使用经计量检定合格的计价器
• D：按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，（1)夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。

3、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是________。

• A：高速行至目的地
• B：不可给病人乱服药
• C：保持原来的半坐位
• D：让病人平躺在座位上

答 案：BC

5、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?( )

• A：操作动作呆滞
• B：换挡不及时、不准确
• C：出现短暂睡眠现象
• D：体力、视觉能力下降

答 案：ABCD