2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月13日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费（）

答 案：错

2、网约车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

答 案：错

3、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

4、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

答 案：错

解 析：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

5、取得从业资格证的网约车驾驶员，应当到网约车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。

答 案：错

解 析：取得从业资格证的网约车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。

单选题

1、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。

• A：按计价器金额收费
• B：使用车载卫星定位系统
• C：拼客
• D：询问乘客目的地

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。(6)传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时，到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

2、汽车使用与常见故障处理子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。

• A：8%
• B：15%
• C：20%
• D：30%

答 案：A

3、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。

• A：请李先生下车，换成其他车辆
• B：仍坚持按自己选择的专业路线
• C：解释原因后按李先生意愿选择行驶路线
• D：向李先生说明按导航路线后果自负

答 案：C

解 析：乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是解释原因后按李先生意愿选择行驶路线。

4、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？

• A：两车临近时减速
• B：适当加速交会
• C：提前减速缓慢交会
• D：尽量靠近中线交会

答 案：C

解 析：由于是结冰的道路，说明路面很易滑，因此在这样的路面上会车时，要注意减速慢行，因此本题选C。

5、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位(主要负责人、个人经营的投资人给予罚款处罚 )。

多选题

1、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。

• A：被盗
• B：自燃
• C：意外事故
• D：自然灾害

答 案：CD

2、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

3、下列哪项属于网约车运营前的准备工作( )。

• A：对车辆进行安全检视
• B：检查车容车貌
• C：检查服务设备、证件和票据等
• D：调整心态、检查仪容

答 案：ABCD

4、运营途中需加收( )费用时，应向乘客事先说明。

• A：空驶费
• B：过路过桥费
• C：辛苦费
• D：其他应由乘客承担的

答 案：ABD

5、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有( )。

• A：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
• B：乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
• C：发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
• D：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答 案：ABD