2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月20日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

答 案：对

2、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。

3、网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

答 案：对

4、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

5、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

答 案：错

解 析：消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

单选题

1、专车司机接单服务标准流程包含()

• A：致电确定接驾地前往接驾地致电告知到达迎接开车门创界山车内物品下车开门送别
• B：鞠躬开车门送别
• C：打电话介绍车内物品下车开车门
• D：打电话开车门介绍车内物品

答 案：A

2、网约出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：1万元以上3万元以下

答 案：D

3、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正负极接线柱间导通，导致蓄电池________。

• A：极板硫化
• B：自放电
• C：爆炸
• D：活性物质脱落

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池漏电原因：蓄电池外部不清洁，造成正负极接线柱间导通，外部电路有个别短路。

4、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。

• A：拾金不昧
• B：适当绕路增加收益
• C：对老年乘客可以婉拒
• D：少收乘客费用

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。

5、安全运营与治安防范会车中道路一侧有障碍，双方机动车应________？

• A：无障碍一方让对向先行
• B：速度慢的让速度快的先行
• C：有障碍的一方让对向先行
• D：速度快的让速度慢的先行

答 案：C

解 析：有障碍的让无障碍的一方先行；但有障碍的一方已经驶入有障碍路段而无障碍一方未驶入的，有障碍的一方先行。

多选题

1、网约车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。

• A：服饰
• B：举止言行
• C：仪容
• D：心理活动

答 案：ABC

2、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

3、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

4、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？

• A：桥面路侧积雪处
• B：弯道背阴处
• C：弯道向阳处
• D：山区道路

答 案：ABD

解 析：向阳处是有太阳的，所以不易出现结冰路面。

5、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。

• A：在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
• B：衣着整洁无破损可以不着工作装
• C：运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
• D：言行举止文明使用文明用语

答 案：ACD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。（5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。