2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月22日专为备考2025年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
答 案:对
解 析:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
2、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
答 案:对
解 析:长时间驾驶和不正确的驾驶姿势都会引起肩周炎。
3、网约车/出租汽车行业是典型的服务业,网约车/出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
答 案:错
4、出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
答 案:对
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
5、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。
答 案:对
解 析:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,能见度差,视线不清,车速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
单选题
1、驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。
- A:加1分
- B:加3分
- C:加5分
- D:加10分
答 案:A
解 析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》:驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值加1分
2、机动车行驶接近人行横道时,应当( )。
- A:停车让行
- B:加速通过
- C:减速行驶
答 案:C
解 析:《机动车驾驶培训教练员》:机动车行驶接近人行横道时,应当减速行驶。
3、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,加分累计不得超过3分。
- A:正确
- B:错误
答 案:B
解 析:出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤拾金不昧等先进事迹的,道路运输管理机构应当给予相应加分奖励,加分奖励累计不得超过10分。
4、出租车汽车政策、法规、标准巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
- A:50元以上200元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:5000元以上20000元以下
- D:1万元以上2万元以下
答 案:B
解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
5、其他相关知识用车载灭火器灭火时,使用者应站在________向火焰喷射。
- A:上风
- B:下风
- C:高处
- D:低处
答 案:A
多选题
1、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
- A:车辆启动前检查车门是否关好
- B:如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头
- C:未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘
- D:因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费
答 案:AB
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运送服务中(1)车辆起动前,驾驶员要检查车门是否关牢,问清乘客的去向后,起动车辆,压下空车待租标志,使计步器处于工作状态。(2)未经乘客同意,不得招揽他人同乘等。
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
- A:AA级
- B:A级
- C:B级
- D:AAA级
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
3、网约车运营服务中可以使用暂停运营标志的情况有( )。
- A:交接班
- B:车辆故障
- C:驾驶员用餐
- D:驾驶员休息
答 案:ABCD
4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
- A:高速行至目的地
- B:不可给病人乱服药
- C:保持原来的半坐位
- D:让病人平躺在座位上
答 案:BC
5、出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?
- A:水
- B:浸湿的厚布、纯棉工作服
- C:车载灭火器
- D:砂土
答 案:BCD
解 析:消防设施和故障车警告标志使用可知,燃油着火时,切不可使用水去浇,要做好邮箱的防爆工作,并切断油路,选择合适的灭火器灭火。另外路边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火,以防火势蔓延。
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