2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月5日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

答 案：对

2、网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。

3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

4、出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。

答 案：对

5、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。

答 案：错

解 析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。

单选题

1、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

2、驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的，保险公司应承担赔偿责任。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：驾驶员未取得驾驶资格，保险公司应当在第三者强制保险责任限额范围内承担理赔责任。

3、机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规被处暂扣三个月以上机动车驾驶证处罚的，除依法处罚外，应当到公安机关交通管理部门指定的地点接受()小时的道路交通安全教育。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：6

答 案：D

4、网约车全国公共科目(2020版)下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________

• A：按乘客意愿选择合理路线
• B：需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
• C：使用音响和空调是驾驶员的权利
• D：乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

答 案：A

5、出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备，选择服务质量高，技术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势，还具有远程监控等安全功能，有利于保障出租汽车运营安全。

多选题

1、_______在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。

• A：一氧化碳(CO)
• B：氮氧化物(NOx)
• C：二氧化硫(SO2)
• D：二氧化碳(CO2)

答 案：BC

解 析：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。

2、以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

3、网约车驾驶员服务形象要求包括( )。

• A：在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
• B：衣着整洁无破损可以不着工作装
• C：运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
• D：言行举止文明使用文明用语

答 案：ACD

4、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

5、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。